Propuesta de mejora en la operación de despachos de mercancía del cliente de útiles escolares en la empresa ABC a través del método de las 9S

This thesis proposes an improvement in the operation of merchandise dispatches for the school supplies client in the ABC company through the application of the 9S method. The research arose due to the disorganization of the physical space, the lack of inventory updating and the absence of process st...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2025
Institución:
Universidad de América
Repositorio:
Lumieres
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.uamerica.edu.co:20.500.11839/9790
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.11839/9790
Palabra clave:
Eficiencia operativa
Gestión de inventarios
Satisfacción del cliente
Operational efficiency
Inventory management
Customer satisfaction
Tesis y disertaciones académicas
Rights
License
Atribución – No comercial