Propuesta de implementación de un sistema de seguimiento de envíos en tiempo real para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa en Premier Global Service S.A.S.

This thesis develops a proposal for the implementation of a shipping system aimed at improving customer satisfaction and operational efficiency in a logistics company called Global Premier Service, which is located in Bogotá, Colombia. The need for this proposal arises from the current deficiencies...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2025

Institución:

Universidad de América

Repositorio:

Lumieres

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.uamerica.edu.co:20.500.11839/9789

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.11839/9789

Palabra clave:

Internet de las cosas
Satisfacción
Seguimiento de envíos
Internet of Things
Satisfaction
Shipment tracking
Tesis y disertaciones académicas

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Atribución – No comercial