Modelos y herramientas utilizados en la implementación de sistemas de gestión de calidad

This paper describes the methodology and importance of the implementation of two models of quality management in the competitiveness of organizations, including: the EFQM self-assessment model and Six Sigma model. The European EFQM model has allowed the company to adopt specialized assessment tools,...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2015

Institución:: Universidad de América

Repositorio:: Lumieres

Idioma:: spa

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