Modelos y herramientas utilizados en la implementación de sistemas de gestión de calidad

This paper describes the methodology and importance of the implementation of two models of quality management in the competitiveness of organizations, including: the EFQM self-assessment model and Six Sigma model. The European EFQM model has allowed the company to adopt specialized assessment tools,...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Universidad de América

Repositorio:

Lumieres

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.uamerica.edu.co:20.500.11839/6298

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.11839/6298

Palabra clave:

Gestión de la calidad
Seis sigma
Estrategía
Quality management
Six sigma
Strategy

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