Caso de estudio. Camino a la excelencia.

Se trata de cómo una Institución Prestadora de Servicios de Salud,creada para dar atención a problemas médicos de alta complejidad, luego de cinco años de funcionamiento y con base en el mejoramiento continuo,decide implementar un Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9000:2000, para garan...

Full description

Autores:

Macía Mejía, Carmenza
Jaramillo Mejía, Marta Cecilia

Tipo de recurso:

Article of investigation

Fecha de publicación:

2005

Institución:

Universidad ICESI

Repositorio:

Repositorio ICESI

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.icesi.edu.co:10906/347

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10906/347
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/155
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=148040

Palabra clave:

Mejoramiento continuo
Calidad
Competitividad
Indicadores de salud
Certificación ISO 9000
Procesos
Gestión de calidad en salud
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
Producción intelectual registrada - Universidad Icesi
Estudios Gerenciales

Rights

openAccess

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