Plan de marketing digital para el hostal “La casa de Adry” en Cali
El presente trabajo de grado busca impulsar el turismo en un hostal de la ciudad de Cali mediante la implementación de un plan de mercadeo digital dirigido a turistas extranjeros que visitan la ciudad. La investigación parte de bases teóricas propuestas por autores e investigaciones relevantes en el...
- Autores:
-
Orozco Arbelaez, Mariajose
Franco Urbano, Cesar Augusto
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad ICESI
- Repositorio:
- Repositorio ICESI
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10906/130292
https://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?oid=362774
- Palabra clave:
- Marketing digital
Marketing
Turismo
Redes sociales
Trabajo de Grado de Administración de Empresas con Énfasis en Negocios Internacionales
Digital marketing
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El presente trabajo de grado busca impulsar el turismo en un hostal de la ciudad de Cali mediante la implementación de un plan de mercadeo digital dirigido a turistas extranjeros que visitan la ciudad. La investigación parte de bases teóricas propuestas por autores e investigaciones relevantes en el campo de estudio, permitiendo contextualizar y justificar el proyecto. Partiendo de estos fundamentos, se procede a desarrollar una metodología que combina métodos cualitativos y cuantitativos de investigación, y se emplea un enfoque tanto exploratorio como descriptivo |
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Partiendo de estos fundamentos, se procede a desarrollar una metodología que combina métodos cualitativos y cuantitativos de investigación, y se emplea un enfoque tanto exploratorio como descriptivoThis degree work seeks to promote tourism in a hostel in the city of Cali through the implementation of a digital marketing plan aimed at foreign tourists visiting the city. The research is based on theoretical foundations proposed by authors and relevant research in the field of study, allowing to contextualize and justify the project. Based on these foundations, we proceed to develop a methodology that combines qualitative and quantitative research methods, using both an exploratory and descriptive approach.Resumen -- 1.1. Palabras Clave -- Abstract -- 1.2. Key Words -- 2. Introducción -- 2.1. Justificación -- 2.2. Planteamiento del problema -- 2.3. Objetivo general -- 2.4. Objetivos específicos -- 3. Marcos de referencia -- 3.1. Marco teórico -- 3.2. Antecedentes -- 3.3. Marco conceptual -- 3.4. Marco contextual -- 4. Metodología -- 4.1. Enfoque de investigación -- 4.2. Tipos de investigación -- 4.3. Fuentes de datos -- 4.4. Instrumentos y procedimientos -- 4.5. Actividades por desarrollar -- 4.6. Población y muestra -- 5. Desarrollo de la investigación -- 5.1. Análisis Situacional -- 5.1.1. Contexto -- 5.1.2. Compañía -- 5.1.3. Colaboradores -- 5.1.4. Clientes -- 5.1.5. Competencia -- 5.2. Análisis del benchmarking competitivo -- 5.3. Análisis DOFA -- 5.3.1. Fortalezas (F) -- 5.3.2. Oportunidades (O) -- 5.3.3. Debilidades (D) -- 5.3.4. Amenazas (A) -- 6. Análisis y resultados -- 6.1. Análisis entrevistas -- 6.2. Análisis encuestas -- 7. Propuesta de plan de marketing digital -- 7.1. Objetivos del plan de marketing digital -- 7.1.1. Objetivo general -- 7.1.2. Objetivos específicos -- 7.2. Segmentación y mercado objetivo -- 7.3. Propuesta de Valor -- 7.4. Planteamiento de estrategias y tácticas -- 7.5. Seguimiento de resultados -- Conclusiones -- Referencias -- AnexosProyecto de grado para optar al título de Profesional en Mercadeo Internacional y PublicidadProfesional63 páginasDigitalapplication/pdfspaUniversidad IcesiNegocios y EconomíaMercadeo Internacional y PublicidadSantiago de caliEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electróico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de marketing digital para el hostal “La casa de Adry” en Calibachelor thesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTodo PúblicoMarketing digitalMarketingTurismoRedes socialesTrabajo de Grado de Administración de Empresas con Énfasis en Negocios InternacionalesDigital marketingMarketingTourismSocial mediaAnzures, F. (2016). Social influence Marketing “El poder de los influenciadores en el futuro del marketing” . Panamericana Formas e Impresos.CaliGov. (2022). Cali superó las expectativas: En 2022 han llegado más de dos millones de turistas . https://www.cali.gov.co/turismo/publicaciones/173434/cali - supero - las - expectativas - en - 2022 - han - llegado - mas - de - dos - millones - de - turistas/CaliGov. (2023). Cali alcanza histórico hito en el mercado laboral: Desempleo más bajo en 17 años . https://www.cali.gov.co/desarrolloeconomico/publicaciones/177357/cali - alcanza - historico - hito - en - el - mercado - laboral - desempleo - mas - bajo - en - 17 - anos/#:~:text=Seg%C3%BAn%20el%20%C3%BAltimo%20informe%2C%20Cali,tri mestre%20abril%2Djunio%20de%202023.Celaya, A. (2013). Posicionamiento web (SEO/SEM) (2a. edición). ICB Editores.Díaz, C., & Rivas, A. (2019). 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