Propuesta de mejora de los procesos de atención del paciente con base en el análisis de experiencia de usuario en el servicio de cirugía ambulatoria de una IPS del Municipio de Bello Antioquia
Introducción: La experiencia del usuario en los servicios de salud ha adquirido una creciente relevancia en los últimos años como un indicador clave de la calidad asistencial. Más allá de los resultados clínicos, la forma en que los pacientes perciben la atención recibida influye directamente en su...
- Autores:
-
Camargo Torres, Rafael Enrique
- Tipo de recurso:
- Work document
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS
- Repositorio:
- Repositorio Digital Institucional ReDi
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.fucsalud.edu.co:001/4050
- Acceso en línea:
- https://repositorio.fucsalud.edu.co/handle/001/4050
- Palabra clave:
- Seguridad del paciente
Calidad de la atención de salud
Experiencia de usuario en salud
Percepción del paciente
Satisfacción del paciente
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)