Efectos de la disposición de los productos en la experiencia compra, satisfacción y fidelización del consumidor en tiendas de retail en Bogotá

El trabajo explora la relación que tiene la disposición de los productos en tiendas de retail en Bogotá con la experiencia, satisfacción y fidelización del cliente, para al final presentar recomendaciones a tiendas de retail.

Autores:

Cardona Aguirre, Santiago
Negret Delgado, Felipe

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2024

Institución:

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio:

Repositorio CESA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.cesa.edu.co:10726/5577

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10726/5577

Palabra clave:

Marketing, retail, experiencia del consumidor, satisfacción, fidelización, estrategia.
658.812 Relaciones con los clientes
Almacenes al por menor - Investigaciones
Comercio minorista - Investigaciones
Análisis del mercado
Comportamiento del consumidor
Programas de fidelización de clientes

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License

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