Consultoría para la optimización de los procesos del Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro Alpina S.A. - FEVAL

El objetivo de este proyecto es realizar una evaluación de la situación actual de Feval que permita identificar oportunidades de mejora en los procesos y servicios de este fondo de empleados mediante el análisis de información suministrada por esta misma, así como evaluar los procesos de éste, que p...

Full description

Autores:

Galindo Hernández, María Paula

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2011

Institución:

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio:

Repositorio CESA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.cesa.edu.co:10726/4632

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10726/4632

Palabra clave:

Fondo de empleados de vivienda y ahorro Alpina S.A – FEVAL
658.406 Cambio organizacional
Cambio organizacional
Cultura organizacional
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente
Incentivos en la industria

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