Centro de atención al cliente Global Securities S.A. Comisionista de Bolsa

El presente trabajo de grado analiza el montaje y desarrollo del Centro de Atención al Cliente instalado por Global Securities S.A. Comisionista de Bolsa que opera en el mercado de valores colombiano. Hace parte del grupo financiero The Global Securities Group- GSG, con operaciones en países como Es...

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Autores:

Rodríguez Barros, Verónica

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2012

Institución:

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio:

Repositorio CESA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.cesa.edu.co:10726/443

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10726/443

Palabra clave:

Global Securities S.A.
658.812 Relaciones con los clientes
Administración de empresas
Mercado de valores
Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
Cambio organizacional
Mercadeo relacional
Bolsa de valores
Industrias de servicios - Administración

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