Estrategia de marketing social basado en metodología SNA (Social Norms Approach) para fomentar conductas positivas en el buen uso del Metro de Bogotá

Construir una cultura ciudadana sólida es tan importante como la ingeniería del Metro de Bogotá. Se presenta una estrategia de marketing social integral, basada en la metodología SNA, para abordar este desafío, desde el análisis del contexto de movilidad de la ciudad y el diagnóstico del entorno de...

Full description

Autores:

Figueroa Ayala, Leonardo

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2025

Institución:

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio:

Repositorio CESA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.cesa.edu.co:10726/5849

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10726/5849

Palabra clave:

Metro de Bogotá
Marketing social
Normas sociales
Cultura ciudadana
Comportamiento del usuario
Estrategia SNA (Social Norm Aproach)
Impacto social
Modelo com-B, SROI (Social Return on Investment)
658.83 Mercadeo -Administración
Mercadeo - Aspectos sociales - Investigaciones
Mercadeo gubernamental - Investigaciones
Mercadeo social - Investigaciones
Metro (Sistema de transporte) - Investigaciones

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