Plan de fidelización tiendas de barrio de la UPZ El Refugio en Bogotá

La pandemia de 2020 transformó los ámbitos personales y empresariales, haciendo que los clientes sean más exigentes y digitales. Los canales TAT, que representan el 48% de las ventas retail, enfrentan retos de digitalización para competir, generando una desventaja competitiva. A pesar de su adaptabi...

Full description

Autores:

Vargas Calderón, Alexandra María
Godoy Duque, Sasha Camila María Fernanda
Caro Rojas, Angie Katherine

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2024

Institución:

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio:

Repositorio CESA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.cesa.edu.co:10726/5470

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10726/5470

Palabra clave:

Tiendas de Barrio
Canal TAT
Plan de Fidelización
Hard Discounters
Ventaja Competitiva
Tiendas Express
Digitalización
UPZ El Refugio
Chapinero
658.812 Relaciones con los clientes
Programas de fidelización de clientes
Comercio minorista - Investigaciones
Análisis del mercado - Investigaciones
Preferencias de los consumidores
Segmentación del mercado
Almacenes al por menor - Investigaciones

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License

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