Evaluación de los factores que influyen en el nivel de satisfacción de los afiliados de asistencia médica de emergencia de Bucaramanga (AME Bucaramanga)
Determinar y valorar los factores que influyen en el nivel de satisfacción de los afiliados de Asistencia Médica de Emergencia – Bucaramanga en Bucaramanga y su área metropolitana, con el fin de establecer estrategias de mejoramiento continuo, que permitan brindar un servicio de atención médica domi...
- Autores:
-
Neira López, Freddy Alberto
Maldonado Rueda, Liseth Patricia
Mejía Rondano, Lidys Patricia
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2010
- Institución:
- Universidad CES
- Repositorio:
- Repositorio Digital - Universidad CES
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.ces.edu.co:10946/1224
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10946/1224
- Palabra clave:
- Auditoría en salud
Salud pública
Satisfacción del servicio
Servicios de emergencias médicas
Bucaramanga (Santander)
Facultad de Medicina - Posgrado - Auditoría en Salud
Calidad de la salud
Satisfacción del paciente
Asistencia Médica de Emergencia-AME (Bucaramanga)
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Determinar y valorar los factores que influyen en el nivel de satisfacción de los afiliados de Asistencia Médica de Emergencia – Bucaramanga en Bucaramanga y su área metropolitana, con el fin de establecer estrategias de mejoramiento continuo, que permitan brindar un servicio de atención médica domiciliaria basado en la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus afiliados. |
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