Evaluación de los factores que influyen en el nivel de satisfacción de los afiliados de asistencia médica de emergencia de Bucaramanga (AME Bucaramanga)

Determinar y valorar los factores que influyen en el nivel de satisfacción de los afiliados de Asistencia Médica de Emergencia – Bucaramanga en Bucaramanga y su área metropolitana, con el fin de establecer estrategias de mejoramiento continuo, que permitan brindar un servicio de atención médica domi...

Full description

Autores:
Neira López, Freddy Alberto
Maldonado Rueda, Liseth Patricia
Mejía Rondano, Lidys Patricia
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2010
Institución:
Universidad CES
Repositorio:
Repositorio Digital - Universidad CES
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10946/1224
Palabra clave:
Auditoría en salud
Salud pública
Satisfacción del servicio
Servicios de emergencias médicas
Bucaramanga (Santander)
Facultad de Medicina - Posgrado - Auditoría en Salud
Calidad de la salud
Satisfacción del paciente
Asistencia Médica de Emergencia-AME (Bucaramanga)
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description Determinar y valorar los factores que influyen en el nivel de satisfacción de los afiliados de Asistencia Médica de Emergencia – Bucaramanga en Bucaramanga y su área metropolitana, con el fin de establecer estrategias de mejoramiento continuo, que permitan brindar un servicio de atención médica domiciliaria basado en la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus afiliados.
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