La experiencia del cliente como modelo de atención en salud mental para la Clínica San Juan de Dios de La Ceja

En las últimas décadas, el concepto de atención al cliente ha virado hacia lo denominado experiencia del cliente. Dicha concepción involucra de manera especial la calidad del servicio y busca atender las megatendencias del mercado que actualmente tienen vigencia, volviéndose un factor diferenciador...