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  1. 3001
    Trabajo de grado de pregrado
    Plan de Mejora de la Práctica Profesional en Samsung Electronics Colombia
    Por Pedraza Yomayusa, María José
    Published in 2022
    Repositorio Repositorio Institucional USTA

    Subjects: “...Servicio al Cliente...”
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  2. 3002
    Masters Thesis
    Propuesta de Mejora del Nivel de Satisfacción de los Pacientes del servicio de Optometría de la Clínica de Optometría de la Universidad Santo Tomás
    Por Gómez Gómez, Mayelin
    Published in 2024
    Repositorio Universidad Santo Tomás

    Subjects: “...servicio al cliente...”
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  3. 3003
    Article of journal
    How well can ChatGPT manage service failures?
    Por Yaşar , Emre; Yayla , Eda
    Published in 2025
    Repositorio Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia

    Subjects: “...fallas de servicio,...”
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  4. 3004
    Trabajo de grado de pregrado
    Aspectos motivacionales que afectan la calidad del servicio en la organización ABC durante el periodo 2021-2022
    Por Barbosa Guerrero, Diana Carolina
    Published in 2022
    Repositorio Repositorio UMNG

    Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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  5. 3005
    Mejora de proveedores para la empresa Marmara Spa
    Published in 2018
    Repositorio Repositorio UniAri
    Subjects: “...Servicio al cliente...”
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  6. 3006
    Diseño de una propuesta de un manual de calidad bajo la norma ISO 90012015 en la empresa Gestiones y Oficios Ltda.
    Por Morales Vargas, Iván Hernando; Trujillo Vargas, Fredy Andrés
    Published in 2018
    Repositorio Repositorio UMNG

    Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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  7. 3007
    Servicio al usuario de calidad como estrategia gerencial en instituciones prestadoras de salud
    Por Malpica Zabala, Maria Camila
    Published in 2019
    Repositorio Repositorio UMNG

    Subjects: “...SERVICIOS DE SALUD...”
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  8. 3008
    Tecnologías de la información y las comunicaciones como mecanismo de mejora del servicio
    Por Romero Velandia, Diego Martín
    Published in 2011
    Repositorio Repositorio UMNG

    Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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  9. 3009
    Trabajo de grado de pregrado
    Propuesta de mejora del servicio de hospedaje en el Hotel Maracos utilizando Lean Service.
    Por Diaz Herrera, Luisa Fernanda
    Published in 2021
    Repositorio Repositorio UAN

    Subjects: “...servicio de hospedaje...”
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  10. 3010
    Trabajo de grado de pregrado
    Análisis de la comunicación y contactibilidad del centro de protección al cliente con otras áreas en Avianca
    Por Almonacid Rodríguez, Felipe Alejandro
    Published in 2020
    Repositorio Alejandría Repositorio Institucional

    Subjects: “...Servicio al cliente...”
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  11. 3011
    Trabajo de grado de pregrado
    Manual de productos bancarios -Banco Colpatria
    Por Bradford Sicard, Henry Joseph
    Published in 1995
    Repositorio Repositorio CESA

    Subjects: “...Bancos - Servicio al cliente...”
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  12. 3012
    Trabajo de grado de pregrado
    Evaluación de la calidad en el servicio del subsector de las agencias operadoras de turismo en la ciudad de Santiago de Cali
    Por Arango Espinosa, Yuliana Carolina
    Published in 2020
    Repositorio RED: Repositorio Educativo Digital UAO

    Subjects: “...Calidad de servicio...”
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  13. 3013
    Trabajo de grado de pregrado
    Calidad del servicio al cliente y su relación con la competitividad en una empresa del sector Retail de la ciudad Santiago de Cali – Colombia
    Por Molina Vanegas, Natalia
    Published in 2022
    Repositorio RED: Repositorio Educativo Digital UAO

    Subjects: “...Servicio al cliente...”
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  14. 3014
    Trabajo de grado de pregrado
    Propuesta de implementación de un centro de almacenamiento y distribución para una empresa de productos farmacéuticos en Bogotá área de conocimiento: estrategia e inteligencia orga...
    Por Jaimes Figueroa, Carlos alberto
    Published in 2022
    Repositorio Repositorio UMNG

    Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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  15. 3015
    Objeción de conciencia frente al servicio militar en Colombia, progresión hacia el Sistema Interamericano de Derechos Humanos
    Por Aldana Ospina, Rafael
    Published in 2015
    Repositorio Repositorio UMNG

    Subjects: “...SERVICIO MILITAR OBLIGATORIO - ASPECTOS JURIDICOS - COLOMBIA...”
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  16. 3016
    Tesis
    Percepción del servicio de Cirec mediante el diseño de un mapa de experiencia.
    Por Prieto Ruíz, Luisa Esperanza; Martínez Meriño, Yuranis Isabel; Sánchez García, Claudia Lorena
    Published in 2018
    Repositorio Repositorio U. Sergio Arboleda

    Subjects: “...Administración de servicios de salud...”
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  17. 3017
    Trabajo de grado de pregrado
    Plan de negocio para la creación de una empresa dedicada ala producción y comercialización de productos naturales a base de frutas en la ciudad de Cali.
    Por Caicedo Largacha, Hilda Patricia; Cedeño, Diana Marcela
    Published in 2022
    Repositorio Repositorio UAN

    Subjects: “...Nutrientes calidad, empresa, servicio, producto...”
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  18. 3018
    Propuesta para el mejoramiento continuo enfocado a la gestión de servicio al cliente en el consulado general de Colombia en Panamá
    Published in 2014
    Repositorio Repositorio EdocUR - U. Rosario
    Subjects: “...servicio al cliente...”
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  19. 3019
    Trabajo de grado de pregrado
    Aplicación de metodologías para la estandarización del proceso de servicio del restaurante y pescadería La Bahía
    Por Correal Moncada, Jhonatan David; Hurtado Velandia, Nailyn Hurtado
    Published in 2022
    Repositorio RIUD: repositorio U. Distrital

    Subjects: “...Procesos de servicio...”
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  20. 3020
    Trabajo de grado de pregrado
    Estudio de factibilidad para la creación de la empresa Soluzione Diligencias S.A.S.
    Por Cardona Montoya, Luisa Fernanda; Giraldo Rendón, Fabián Andrés; Jaramillo Palomino, Vanessa; Nieto Ocampo, Diana Milena
    Published in 2018
    Repositorio RIU - Repositorio Institucional UniLibre

    Subjects: “...Empresa de servicio de mensajería -- Estudio de mercadeo...”
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