Diseñar un modelo de otorgamiento de crédito digital vehicular para la empresa Banco Santander Colombia
En este trabajo, se presenta un modelo de crédito digital vehicular diseñado para Banco Santander Colombia, que busca mejorar la experiencia de los clientes internos y externos, optimizando los procesos del banco incorporando nuevas tecnologías que pueden llevar a cambios en la estructura organizaci...
- Autores:
-
Bogdán, Juan Sebastián
Martínez, Luis Gabriel
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Externado de Colombia
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
- Idioma:
- spa
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- oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/26764
- Acceso en línea:
- https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/26764
- Palabra clave:
- Crédito al consumidor -- Innovaciones tecnológicas -- Colombia
Bancos -- Innovaciones tecnológicas -- Colombia
Automoviles -- Aspectos económicos
Modelo de otorgamiento crédito vehicular
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En este trabajo, se presenta un modelo de crédito digital vehicular diseñado para Banco Santander Colombia, que busca mejorar la experiencia de los clientes internos y externos, optimizando los procesos del banco incorporando nuevas tecnologías que pueden llevar a cambios en la estructura organizacional, en los roles y responsabilidades de los empleados, y en los procesos de trabajo. |
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Carbonell, AngelicaBogdán, Juan SebastiánMartínez, Luis Gabriel2025-07-14T19:44:15Z2025-07-14T19:44:15Z2024-03En este trabajo, se presenta un modelo de crédito digital vehicular diseñado para Banco Santander Colombia, que busca mejorar la experiencia de los clientes internos y externos, optimizando los procesos del banco incorporando nuevas tecnologías que pueden llevar a cambios en la estructura organizacional, en los roles y responsabilidades de los empleados, y en los procesos de trabajo.In this work, a digital vehicle credit model designed for Banco Santander Colombia is presented, which seeks to improve the experience of internal and external customers, optimizing the bank's processes by incorporating new technologies that can lead to changes in the organizational structure, in the roles and responsibilities of employees, and in work processes. Therefore, it is essential to carry out an effective change management process to ensure a successful transition towards digital adoption.MaestríaMagíster en Gerencia de la Transformación Digital y Analítica de NegociosEste trabajo de grado está actualmente restringido y no cuenta con autorización de visualización.113 páginasapplication/pdfhttps://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/26764spaUniversidad Externado de ColombiaFacultad Administración de EmpresasBogotáMaestría en Gerencia de la Transformación Digital y Analítica de Negociosinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Crédito al consumidor -- Innovaciones tecnológicas -- ColombiaBancos -- Innovaciones tecnológicas -- ColombiaAutomoviles -- Aspectos económicosModelo de otorgamiento crédito vehicularDiseñar un modelo de otorgamiento de crédito digital vehicular para la empresa Banco Santander ColombiaTrabajo de grado - Maestríahttp://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551Textinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/updatedVersionPublicationORIGINALDiseñar_un_modelo_de_otorgamiento.pdfDiseñar_un_modelo_de_otorgamiento.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf2501374https://bdigital.uexternado.edu.co/bitstreams/88b44bb3-db79-4605-ab74-7e22410489e8/download4b42646c471824dddee18599493ceb23MD51Diseñar_un_modelo_de_otorgamiento_autorizacion.pdfDiseñar_un_modelo_de_otorgamiento_autorizacion.pdfAutorizaciónapplication/pdf226770https://bdigital.uexternado.edu.co/bitstreams/f092622c-5cc9-4fca-8305-c5c323556d39/download404a75d8794426286787adeec4a124f8MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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