La protección al usuario del servicio público de transporte aéreo, abordado desde la perspectiva de la supervisión de la Superintendencia de Transporte

Este trabajo expone el alcance y efectividad de las medidas destinadas a proteger a los usuarios del servicio público de transporte aéreo, abordado desde la perspectiva de la supervisión ejercida por la Superintendencia de Transporte, así mismo, ante el limitado campo de acción que tiene dicha entidad frente a los usuarios de este servicio, se plantea la necesidad de incluir en las normas que regulan el sector transporte, especialmente en lo relacionado a la protección de los usuarios de este sector, una función administrativa adicional que permita conocer los casos particulares y concretos, y los inconvenientes que surjan en virtud de la prestación del servicio público de transporte aéreo. En consecuencia, se presentarán los derechos que, eventualmente, pueden ser objeto de protección particular por parte de la Superintendencia de Transporte, en aplicación de la mencionada función administrativa adicional propuesta, y para ello, se analizará el caso de dos entidades de naturaleza administrativa, cuyas funciones hoy en día les permiten resolver, en sede de apelación, casos particulares desde el ámbito de su especialidad.

• Autores: Rodríguez Cetina, Adriana Rocío
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad Externado de Colombia
• Repositorio: Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/26475
• Acceso en línea: https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/26475
• Palabra clave: Aviación comercial – Aspectos jurídicos; Protección del consumidor -- Aspectos jurídicos; Derecho comercial -- Conceptos; Transporte aéreo; Supervisión; Superintendencias; Funciones administrativas; Funciones jurisdiccionales
• Rights: openAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2