Propuesta de modelo de gestión del relacionamiento en redes sociales para Telemática SAS.

Este trabajo de grado tiene como objetivo presentar el diseño de un modelo de gestión de relacionamiento con clientes por medio de redes sociales, para una empresa del sector de telecomunicaciones en Colombia. Se realizó mediante el diagnóstico del estado actual de la compañía basado en 3 elementos...

Full description

Autores:

Rocha Cortés, Jenny Katherine
Riaño Castañeda, Mónica

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2024

Institución:

Universidad Externado de Colombia

Repositorio:

Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/26750

Acceso en línea:

https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/26750

Palabra clave:

Relaciones con los clientes -- redes sociales
Redes sociales -- Aspectos económicos
Industria de las telecomunicaciones -- Aspectos económicos

Rights

openAccess

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2