Gestión del conocimiento para un equipo de soporte global en servicios de tecnología

El propósito de esta investigación es diseñar un modelo de gestión de conocimiento para un equipo global de tecnologías de la información, este se basa en un análisis bibliométrico de la gestión del conocimiento, así como en la identificación de los problemas y oportunidades de mejora en el equipo....

Full description

Autores:
Romero Solano, Johan Sebastián
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad Externado de Colombia
Repositorio:
Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/26966
Acceso en línea:
https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/26966
Palabra clave:
Administración de la información
Trabajo en equipo
Cultura corporativa
Capital intelectual
Liderazgo
ODS 9: Industria, innovación e infraestructura. Construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización inclusiva y sostenible y fomentar la innovación
Gestión del conocimiento
Tecnología global
Modelo
Gestión de incidentes
Reprocesos
Desarrollo de equipos de trabajo
Rights
openAccess
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2