Rediseño del Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa SNIDER & CIA S.A.S.
En el presente trabajo propone el Rediseño del sistema de Gestión de Calidad de la empresa SNIDER, para asegurar la mejora continua de los procesos para aumentar la capacidad organizacional de prestación de servicios y satisfacción del cliente.
- Autores:
-
Juzga, Daniel Alberto
Méndez, Giovanni Andrés
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Sergio Arboleda
- Repositorio:
- Repositorio U. Sergio Arboleda
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usergioarboleda.edu.co:11232/1160
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11232/1160
- Palabra clave:
- Aseguramiento de la calidad
Norma ISO 9001 - Implementación
Calidad total en administración
Lógistica en los negocios - Control de calidad
Control de inventarios - Control de calidad
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
id |
sergioarb2_d2481834301a7bc194d4a8c53cc71252 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repository.usergioarboleda.edu.co:11232/1160 |
network_acronym_str |
sergioarb2 |
network_name_str |
Repositorio U. Sergio Arboleda |
repository_id_str |
|
dc.title.spa.fl_str_mv |
Rediseño del Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa SNIDER & CIA S.A.S. |
title |
Rediseño del Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa SNIDER & CIA S.A.S. |
spellingShingle |
Rediseño del Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa SNIDER & CIA S.A.S. Aseguramiento de la calidad Norma ISO 9001 - Implementación Calidad total en administración Lógistica en los negocios - Control de calidad Control de inventarios - Control de calidad |
title_short |
Rediseño del Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa SNIDER & CIA S.A.S. |
title_full |
Rediseño del Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa SNIDER & CIA S.A.S. |
title_fullStr |
Rediseño del Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa SNIDER & CIA S.A.S. |
title_full_unstemmed |
Rediseño del Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa SNIDER & CIA S.A.S. |
title_sort |
Rediseño del Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa SNIDER & CIA S.A.S. |
dc.creator.fl_str_mv |
Juzga, Daniel Alberto Méndez, Giovanni Andrés |
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv |
Limas Contreras, Nelson Alfonso |
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Juzga, Daniel Alberto Méndez, Giovanni Andrés |
dc.contributor.other.spa.fl_str_mv |
Rincón, Yeisson |
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Aseguramiento de la calidad Norma ISO 9001 - Implementación Calidad total en administración Lógistica en los negocios - Control de calidad Control de inventarios - Control de calidad |
topic |
Aseguramiento de la calidad Norma ISO 9001 - Implementación Calidad total en administración Lógistica en los negocios - Control de calidad Control de inventarios - Control de calidad |
description |
En el presente trabajo propone el Rediseño del sistema de Gestión de Calidad de la empresa SNIDER, para asegurar la mejora continua de los procesos para aumentar la capacidad organizacional de prestación de servicios y satisfacción del cliente. |
publishDate |
2017 |
dc.date.created.spa.fl_str_mv |
2017 |
dc.date.issued.spa.fl_str_mv |
2017-08-18 |
dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv |
2018-11-22T22:40:39Z |
dc.date.available.spa.fl_str_mv |
2018-11-22T22:40:39Z |
dc.type.eng.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
dc.type.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
dc.type.coarversion.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 |
dc.type.coar.eng.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec |
dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización |
format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec |
dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv |
Juzga, D. A., Méndez., G. A. (2017). Rediseño del Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa SNIDER & CIA S.A.S. (Tesis de grado). Universidad Sergio Arboleda, Bogotá. |
dc.identifier.uri.eng.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/11232/1160 |
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Sergio Arboleda |
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Universidad Sergio Arboleda |
dc.identifier.repourl.eng.fl_str_mv |
repourl:https://repository.usergioarboleda.edu.co/ |
identifier_str_mv |
Juzga, D. A., Méndez., G. A. (2017). Rediseño del Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa SNIDER & CIA S.A.S. (Tesis de grado). Universidad Sergio Arboleda, Bogotá. instname:Universidad Sergio Arboleda reponame:Repositorio Institucional Universidad Sergio Arboleda repourl:https://repository.usergioarboleda.edu.co/ |
url |
http://hdl.handle.net/11232/1160 |
dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
language |
spa |
dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Agencia Nacional de Industriales ANDI. Colombia: Balance 2015 y Perspectivas 2016 (2015). Recuperado de: http://www.andi.com.co/SitEco/Documents/ANDIBalance2015yPerspectivas2016VersionFinal.pdf. Departamento Nacional de Planeación DNP. Encuesta Nacional de Logística Resultados Nacionales 2015 (2015). Recuperado de: http://imetrica.co/estuidiosrealizados/encuesta-nacional-de-logistica-2015-colombia-es-logistica/ Santamaría Medina Billdoney (2016). La cultura organizacional como factor fundamental para el desarrollo de las empresas del sector logístico en Colombia (Tesis especialización de alta Gerencia, Universidad Militar Nueva Granada). Organización Internacional de Normalización ISO (2015). ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad. Organización Internacional de Normalización ISO (2011). ISO 31000:2011 Gestion del Riesgo Gomez Martinez J. (2017). Guía para la aplicación de la ISO 9001:2015. Bogotá, Colombia: Alfaomega. Kaplan R. S., y Norton D. (2007). Mapas Estratégicos. Ediciones Gestión 2000. Pérez A. Jose. (2016). Gestión por procesos. ESIC Editorial. |
dc.rights.license.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO) |
dc.rights.uri.eng.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
dc.rights.acceso.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
dc.rights.accesRights.eng.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
dc.rights.coar.eng.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO) http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Abierto (Texto Completo) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.extent.spa.fl_str_mv |
187 |
dc.format.medium.spa.fl_str_mv |
Digital |
dc.format.mimetype.eng.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Sergio Arboleda |
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Especialización en Gerencia Integral de la Calidad |
dc.publisher.department.spa.fl_str_mv |
Escuela de Postgrados |
institution |
Universidad Sergio Arboleda |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.usergioarboleda.edu.co/bitstream/11232/1160/1/Redise%c3%b1o%20del%20Sistema%20de%20Gesti%c3%b3n%20de%20la%20Calidad.%20SNIDER%20%26%20CIA%20SAS.pdf https://repository.usergioarboleda.edu.co/bitstream/11232/1160/2/license.txt https://repository.usergioarboleda.edu.co/bitstream/11232/1160/4/Redise%c3%b1o%20del%20Sistema%20de%20Gesti%c3%b3n%20de%20la%20Calidad.%20SNIDER%20%26%20CIA%20SAS.pdf.jpg |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
6a60c7a11c56c819402329c3c8a0703a 08af4d860568f825b35a06c69dc734dc e195a71c2f5b8521ba4fc04205c8169f |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Universidad Sergio Arboleda |
repository.mail.fl_str_mv |
dspace-help@myu.edu |
_version_ |
1828171727181447168 |
spelling |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)https://repository.usergioarboleda.edu.co/bitstream/id/654e1d24-eb3f-46d7-9149-a0225c1afa43/license.txthttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Limas Contreras, Nelson AlfonsoJuzga, Daniel AlbertoMéndez, Giovanni AndrésRincón, Yeisson2018-11-22T22:40:39Z2018-11-22T22:40:39Z20172017-08-18Juzga, D. A., Méndez., G. A. (2017). Rediseño del Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa SNIDER & CIA S.A.S. (Tesis de grado). Universidad Sergio Arboleda, Bogotá.http://hdl.handle.net/11232/1160instname:Universidad Sergio Arboledareponame:Repositorio Institucional Universidad Sergio Arboledarepourl:https://repository.usergioarboleda.edu.co/En el presente trabajo propone el Rediseño del sistema de Gestión de Calidad de la empresa SNIDER, para asegurar la mejora continua de los procesos para aumentar la capacidad organizacional de prestación de servicios y satisfacción del cliente.Especialista en Gerencia Integral de la CalidadEspecialización187Digitalapplication/pdfspaUniversidad Sergio ArboledaEspecialización en Gerencia Integral de la CalidadEscuela de PostgradosRediseño del Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa SNIDER & CIA S.A.S.info:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_46echttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTesis/Trabajo de grado - Monografía - EspecializaciónAseguramiento de la calidadNorma ISO 9001 - ImplementaciónCalidad total en administraciónLógistica en los negocios - Control de calidadControl de inventarios - Control de calidadAgencia Nacional de Industriales ANDI. Colombia: Balance 2015 y Perspectivas 2016 (2015). Recuperado de: http://www.andi.com.co/SitEco/Documents/ANDIBalance2015yPerspectivas2016VersionFinal.pdf.Departamento Nacional de Planeación DNP. Encuesta Nacional de Logística Resultados Nacionales 2015 (2015). Recuperado de: http://imetrica.co/estuidiosrealizados/encuesta-nacional-de-logistica-2015-colombia-es-logistica/Santamaría Medina Billdoney (2016). La cultura organizacional como factor fundamental para el desarrollo de las empresas del sector logístico en Colombia (Tesis especialización de alta Gerencia, Universidad Militar Nueva Granada).Organización Internacional de Normalización ISO (2015). ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad.Organización Internacional de Normalización ISO (2011). ISO 31000:2011 Gestion del RiesgoGomez Martinez J. (2017). Guía para la aplicación de la ISO 9001:2015. Bogotá, Colombia: Alfaomega.Kaplan R. S., y Norton D. (2007). Mapas Estratégicos. Ediciones Gestión 2000.Pérez A. Jose. (2016). Gestión por procesos. ESIC Editorial.ORIGINALRediseño del Sistema de Gestión de la Calidad. SNIDER & CIA SAS.pdfRediseño del Sistema de Gestión de la Calidad. SNIDER & CIA SAS.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf3707301https://repository.usergioarboleda.edu.co/bitstream/11232/1160/1/Redise%c3%b1o%20del%20Sistema%20de%20Gesti%c3%b3n%20de%20la%20Calidad.%20SNIDER%20%26%20CIA%20SAS.pdf6a60c7a11c56c819402329c3c8a0703aMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81180https://repository.usergioarboleda.edu.co/bitstream/11232/1160/2/license.txt08af4d860568f825b35a06c69dc734dcMD52open accessTHUMBNAILRediseño del Sistema de Gestión de la Calidad. SNIDER & CIA SAS.pdf.jpgRediseño del Sistema de Gestión de la Calidad. SNIDER & CIA SAS.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4229https://repository.usergioarboleda.edu.co/bitstream/11232/1160/4/Redise%c3%b1o%20del%20Sistema%20de%20Gesti%c3%b3n%20de%20la%20Calidad.%20SNIDER%20%26%20CIA%20SAS.pdf.jpge195a71c2f5b8521ba4fc04205c8169fMD54open access11232/1160oai:repository.usergioarboleda.edu.co:11232/11602021-10-28 18:47:45.319open accessRepositorio Institucional Universidad Sergio Arboledadspace-help@myu.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 |