Reducción de las recogidas no realizadas en el Grupo Empresarial TCC

El presente proyecto de Investigación tiene como finalidad el desarrollo de estrategias y recomendaciones para el Grupo Empresarial TCC, teniendo como base metodológica la aplicación de procesos de análisis a las diferentes bases de datos, las cuales nos brindaran la información referente a la situación actual de los diferentes factores internos, de esta manera podremos conocer las fortalezas y debilidades con que nos enfrentaremos para desarrollar los diferentes planes de acción. De igual forma se analizaran los factores externos que puedan estar implícitos en dicha problemática como lo son: Económicos, Sociales, tecnológicos y culturales, donde se podrán identificar posibles oportunidades y amenazas a las que se está enfrentado la empresa. Dando forma entonces a una base de datos consolidada, que nos permitirá desarrollar un plan de acción soportado en unas estrategias que llevaran a la reducción de los indicadores de insatisfacción del cliente y de las recogidas no realizadas.

• Autores: Correa, Esteban; Osorio, Jose Fernando; Ocampo, Juan Felipe
• Tipo de recurso: Tesis
• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto
• Repositorio: Repositorio institucional UNIMINUTO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.uniminuto.edu:10656/4597
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10656/4597
• Palabra clave: Empresas de transporte; Análisis de información; Indicadores de eficiencia
• License: Restringido