Diseño de un sistema de Logística Inversa para Rojas Hermanos SAS ubicada en la ciudad de Villavicencio, Meta
Incluye tablas y figuras.
- Autores:
-
Rozo Rojas, Andrés Julián
Londoño Escudero, Erika Dallana
Santos Cubillos, María Alejandra
- Tipo de recurso:
- Article of investigation
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad de los Llanos
- Repositorio:
- Repositorio Digital Universidad de los LLanos
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/5380
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- Palabra clave:
- Cadena de suministro
Logística inversa
Impacto ambiental
Productos fuera de uso
Planificación
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Devoluciones
Clientes
Supply chain
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Alvarez, J. M. (2014). La Logistica Inversa como Estrategia Competitiva. Balli, B. (2013). La LOgistica INversa o Reversa Aporte al Control de Devoluciones y Residuos en la Gestion de la Cadena de Abastecimiento. Ballou, R. H. (2004). Logística: Administración de la cadena de suministro. Pearson educación Barker, T. J., & Zabinsky, Z. B. (2008). “Reverse logistics network design: a conceptual framework for decision making. International Journal of Sustainable Engineering, 250 Barry, R. (s.f.). Principios de administración de operaciones. Obtenido de PEARSON EDUCACIÓN, México,: http://139.62.234.29/rid=1TSVV2PLH-XL3D42- 1Q0/Principios-De-Administracion-De-Operacio.pdf Breen, L. (2006). Give me back my empties or else! A preliminary analysis of customer compliance in reverse logistics practices (UK). London: Management Research News. Cabeza , D. (2012). Logística inversa en la gestión de la cadena de suministro. Marge books. Cao, L., Yu, J., Luo, J., & Huang, T. (s.f.). 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Cruz Romero, Wilmar LeonardoRozo Rojas, Andrés JuliánLondoño Escudero, Erika DallanaSantos Cubillos, María Alejandra2025-10-09T21:49:28Z2025-10-09T21:49:28Z2021Rozo Rojas, Andrés J., Londoño Escudero, Erika D. y Santos Cubillos, María A. (2021). Diseño de un sistema de logística inversa para Rojas Hermanos SAS ubicada en la ciudad de Villavicencio, Meta [Trabajo de grado especialización, Universidad de los Llanos]. Repositorio digital Universidad de los Llanos.https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/5380Universidad de los LlanosRepositorio digital Universidad de los Llanoshttps://repositorio.unillanos.edu.coIncluye tablas y figuras.El progresivo interés que las empresas en un mundo globalizado han venido registrando por temas tan cruciales como el desarrollo sostenible o el cambio climático, y a su vez, en la generación de valor y riqueza producto de la correcta gestión de la cadena de suministro, ha provocado una percepción crítica del impacto que tiene el ejercicio de las actividades económicas de dichas organizaciones por parte de la sociedad. Por ello, a lo largo de su proceso operativo, realizan múltiples tareas en las que generan una serie de subproductos que, en un principio, no tenían otro destino final que el relleno sanitario como es el caso de la empresa Rojas Hermanos S.A.S., donde actualmente permiten realizar las devoluciones de productos fuera de uso PFU por parte de los clientes a los diferentes centros de distribución en el Departamento del Meta, sin embargo para el año 2020, estos PFU no fueron tratados de la manera más adecuada, culminando su proceso en el vertedero, generando un elévalo impacto ambiental, al igual que la generación de sobrecostos de recolección, almacenamiento, transporte y destrucción asumidos en su totalidad por la empresa.The progressive interest that companies in a globalized world have been registering for issues as crucial as sustainable development or climate change, and in turn, in the generation of value and wealth as a result of the correct management of the supply VIII chain, has caused a critical perception of the impact that the exercise of the economic activities of these organizations has on the part of society. For this reason, throughout their operational process, they carry out multiple tasks in which they generate a series of by-products that, at first, had no other final destination than the sanitary landfill, as is the case of the company Rojas Hermanos SAS, where currently they allow the return of products out of use PFU by customers to the different distribution centers in the Department of Meta, however by 2020 these PFU were not treated in the most appropriate way, culminating their process in the landfill , generating a high environmental impact, as well as the generation of collection, storage, transport and destruction costs incurred entirely by the company.Introducción -- Planteamiento del problema -- Justificación – Objetivos -- Objetivo general -- Objetivos específicos -- 2 Marco Referencial -- 2.1. Marco Teórico -- Marco de Antecedentes -- 2.2. Referentes Teórico -- 2.2.1. Logística y Logística Inversa -- 2.2.2. Definición de Logística -- 2.2.3. Las actividades claves de la logística -- 2.2.3.2. La logística y el servicio al cliente -- 2.2. 4. Antecedentes de la logística Inversa -- 2.2.5. Beneficios de la logística Inversa -- 2.2.5.1. Ventajas y desventajas de la logística inversa -- 2.2.6. Diferencias entre logística directa y logística inversa -- 2.2.7. Clasificación de la logística inversa -- 2.2.7.1. Logística Inversa de postventa -- 2.2.7.2. Logística inversa de postconsumo -- 2.3. Marco Conceptual -- 2.3.1. Logística -- 2.3.2. Cadena de Suministro. -- 2.3.3. Logística Inversa -- 2.3.4. Logística inversa como parte de la estrategia de las empresas. -- 2.3.5. La cadena de valor como herramienta de desarrollo corporativo -- 2.3.6. Gestión de Operaciones -- 2.4. Marco Contextual -- 2.4.1. Delimitación Geográfica -- 2.4.2. Delimitación Espacial. -- 2.5. Marco Legal -- 3. Metodología -- 3.1. Diseño Metodológico -- 3.1.1. Población -- 3.1.2. Recolección de Datos -- 3.2. Tipo de Investigación -- 3.2.1. Enfoque Mixto. -- 3.2.2. Análisis Cuantitativo -- 3.2.3. Análisis Cualitativo -- 3.3. Técnicas para la Recolección de Información -- 3.3.1. Fuentes Primarias -- 3.3.2. Fuentes secundarias -- 3.4. Universo y Muestra -- 3.4.1. Universo -- 3.4.2. Muestra. -- 3.5. Diseño del Instrumento -- 4. Diagnóstico, aplicación y análisis de resultados del Instrumento -- 4.1. Objetivo del capítulo -- 4.2. Ficha técnica -- 4.3. Tabulación y análisis de resultados -- 4.4. Análisis General -- 5. Prototipo del modelo de Logística Inversa -- 5.1. Incentivo de diseño e implementación del modelo de logística inversa 95 5.2. Planificación de objetivos claros y definidos -- 5.3. Recursos estratégicos -- 5.4. Determinar los parámetros ejecutables a la logística inversa. -- 5.5. Inspección de los productos o recursos de recobro -- 5.6. Alternativas de recobro de los Productos Fuera de Uso – PFU -- 5.7. Propuesta de Sistema y/o esquema de logística inversa -- 5.7.1. Modelo actual del proceso de logística en Rojas Hermanos S.A.S -- 5.7.2. Modelo de logística inversa propuesto -- 5.7.3. Caracterización del modelo propuesto de LI. -- XIII 6. Plan Estratégico de Logística Inversa -- 6.1. Esquema de socialización del Plan Estratégico -- 6.2. Matriz de planificación del Plan Estratégico de Logística Inversa -- 6.3. Sistema de monitoreo y control -- 7. Evaluación Financiera, económica, social y ambiental -- 7.1. Objetivo del Capítulo -- 7.2. Evaluación financiera -- 7.2.1. Alternativa No. 01 -- 7.2.2. Costos de inversión alternativa 1. -- 7.2.3. Estado de Pérdidas y Ganancias alternativa 1 -- 7.2.4. Flujo de Caja financiero alternativa 1 -- 7.2.5. Indicadores financieros alternativa 1 -- 7.2.6. Análisis General -- 7.2.8. Costos de inversión alternativa 2 -- 7.2.9. Estado de Pérdidas y Ganancias alternativa 2 -- 7.2.10. Flujo de Caja financiero alternativa 2 -- 7.2.11. Indicadores financieros alternativa 2 -- 7.2.12. Análisis General -- 7.3. Evaluación Económica -- 7.3.1. Flujo de Caja Económico Alternativa 1 -- 7.3.2. Indicadores económicos alternativa 1 -- 7.3.3. Análisis General -- XIV 7.3.4. Flujo de Caja Económico Alternativa 2 -- 7.3.5. Indicadores económicos alternativa 2 -- 7.3.6. Análisis General -- 7.4. Evaluación Ambiental -- 7.4.1. Beneficios socio ambientales de la logística inversa -- 7.4.1.1. Generación de puestos de trabajo -- 7.4.1.2. Beneficios ambientales directos -- 7.4.1.3. Análisis General -- 8. Conclusiones -- 9. Recomendaciones. -- 10. Referencias.Trabajo Final del Curso de Trabajo de Grado, para Optar al título de Especialista en Gestión de Proyectos.PregradoEspecialista en Gestion de Proyectos179 páginasapplication/pdfspaUniversidad de los LlanosFacultad de Ciencias EconómicasVillavicencio, MetaEspecialización en Gestion de ProyectosSede San AntonioDerechos Reservados - Universidad de los Llanos, 2021https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de un sistema de Logística Inversa para Rojas Hermanos SAS ubicada en la ciudad de Villavicencio, MetaTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTexthttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Proyectos de investigaciónAlvarez, J. M. (2014). 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