Mejora documental en el procedimiento de talento humano del proceso de gestión administrativa para la lotería del Meta
Incluye tablas, gráficos, imágenes y anexos.
- Autores:
-
Monsalve Criollo, July Katherine
Jeronimo Catimay, Kerizel Alejandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad de los Llanos
- Repositorio:
- Repositorio Digital Universidad de los LLanos
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/5692
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- Palabra clave:
- Control de calidad
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Villamil Gómez, Matilde ElisaMonsalve Criollo, July KatherineJeronimo Catimay, Kerizel Alejandra2025-11-26T19:06:01Z2025-11-26T19:06:01Z2020Monsalve Criollo, July K. y Jeronimo Catimay, Kerizel A. (2019). Mejora documental en el procedimiento de talento humano del proceso de gestión administrativa para La Lotería del Meta [Trabajo de grado, Universidad de los Llanos]. Repositorio digital Universidad de los Llanos.https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/5692Universidad de los LlanosRepositorio digital Universidad de los Llanoshttps://repositorio.unillanos.edu.co/Incluye tablas, gráficos, imágenes y anexos.En este proyecto se determinará una mejora documental en el procedimiento de talento humano que se encuentra dentro del proceso de gestión administrativa de la lotería del Meta, mediante la implementación de la norma ISO 9001:2015. Se analizará la dinámica, se revisará la información documentada del sistema de gestión de la calidad del procedimiento, identificaremos los no conformes acorde a la norma y propondremos un plan de mejora a la empresa, basados en la norma ISO 9001:2015.Lista De Ilustración. -- Lista De Tablas. -- Resumen. -- Introducción. -- Planteamiento Del Problema. -- Objetivos. -- Justificación. -- 1 Marcos de referencia. -- 1.1 Marco teórico. -- 1.2 Marco conceptual. -- 1.3 Marco legal. -- 1.4 Marco contextual. -- 1.4.1 Misión. -- 1.4.2 Visión. -- 2 Valores institucionales. -- 2.1 Política de calidad. -- 3 Organigrama. -- 4 Mapa de procesos. -- 5 Metodología. -- 5.1 Población y muestra. -- 5.2 Delimitación. -- 5.3 Procesamiento de la información. -- 6 Recursos disponibles. -- 6.1 Recursos personales. -- 6.2 Recursos materiales. -- 6.3 Recursos institucionales. -- 7 Resultados. -- 8 Presupuesto. -- Conclusiones y recomendaciones. -- Bibliografía. -- Anexos.Informe final de seminario de investigación para optar el título de Especialista en Gestión de la Calidad.EspecializaciónEspecialista en Gestión de la Calidad46 páginasapplication/pdfspaUniversidad de los LlanosFacultad de Ciencias EconómicasVillavicencioEspecialización en Gestión de la CalidadSede San AntonioDerechos Reservados - Universidad de los Llanos, 2020https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Mejora documental en el procedimiento de talento humano del proceso de gestión administrativa para la lotería del MetaTrabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTexthttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Proyectos de investigaciónArchila, C., & P, D. (2016). Plan de mejoramiento para la gestión de la calidad de atención en consulta externa de la ESE Hospital San Roque del municipio Simacota, Santander 2015. https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/677CONSTITUCION POLITICA 1991.pdf. (s. f.). Recuperado 9 de mayo de 2020, de https://bibliotecadigital.ccb.org.co/bitstream/handle/11520/24627/CONSTITUCI ON%20POLITICA%201991.pdf?sequence=1Cubillos Rivera, B., Velásquez Muriel, F. C., & Reyes Nova, M. (2014). Plan de mejoramiento de variables del clima organizacional que afectan al desempeño laboral en una entidad del Estado. Suma de Negocios, 5(10), 69-73. https://doi.org/10.1016/S2215-910X(14)70012-6De La Rosa, S., & Arregoces, A. (2015). Diseño de un plan de mejoramiento administrativo para los departamentos de compra, logística y recursos humanos, de la empresa Buzca S.A., en la ciudad de Cartagena [Thesis, Universidad de Cartagena]. http://repositorio.unicartagena.edu.co/handle/11227/2536Decreto 1599 de 2005—EVA - Función Pública. 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