Ventajas de la certificación de la calidad ISO 9001:2015 para las IPS de Antioquia y el Eje cafetero de Colombia, durante el periodo 2015 - 2022.

En esta monografía se identifican las ventajas de la certificación de la Calidad ISO 9001:2015, en las IPS de la zona del Eje Cafetero y Antioquia, Colombia, en el periodo 2015-2022. Los resultados de la misma, evidencian que en la zona de Antioquia, hay 7 IPS certificadas en calidad por la ISO 9001, y en el eje cafetero hay 2 IPS certificadas en calidad por la misma norma, la certificación se debe a que todas ellas tienen el sistema de gestión de calidad bajo parámetros de la ISO 9001, y están interesadas en aproximarse a la certificación de la ISO 9001:2015, para obtener ventajas y beneficios, y satisfacer las necesidades de los usuarios, optimizar la comunicación, ejecutar evaluaciones del consentimiento de los usuarios frente al servicio, aplicar los principios de enfocarse en el cliente, tener liderazgo, obtener el compromiso de la Alta Gerencia y de las personas, enfocarse en procesos, mejorar continuamente, tomar decisiones basados en evidencias, gestionar relaciones con clientes internos, externos, proveedores, Estado, instituciones medioambientales, instituciones educativas, e implementar programas de control de riesgos, protección del medio ambiente, y programas que satisfagan socialmente a la ciudadanía.

• Autores: Rosada Solarte, Daniela; Alvarez Solano, Stephany
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Institución Universitaria Antonio Jose Camacho
• Repositorio: Repositorio Uniajc
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniajc.edu.co:uniajc/1950
• Acceso en línea: https://repositorio.uniajc.edu.co/handle/uniajc/1950
• Palabra clave: Implementación de la norma ISO 9001:2015 en salud; Instituciones de salud certificadas en Antioquia y Eje Cafetero; Impacto de la ISO 9001:2015 en calidad del servicio médico; Análisis de beneficios administrativos de la ISO 9001:2015; Gestión de procesos sanitarios; Satisfacción del usuario en salud; Mejora continua en servicios médicos; Evaluación de desempeño hospitalario; Cumplimiento normativo en salud; Estrategias administrativas en IPS; Implementation of ISO 9001:2015 in healthcare; Certified healthcare institutions in Antioquia and Eje Cafetero; Impact of ISO 9001:2015 on the quality of medical services; Analysis of administrative benefits of ISO 9001:2015; Management of healthcare processes; User satisfaction in healthcare; Continuous improvement in medical services; Hospital performance evaluation; Regulatory compliance in healthcare; Administrative strategies in IPS
• Rights: closedAccess
• License: Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2023