Ausentismo laboral y prevalencia de sintomatologia dolorosa musculoesqueletica en asesores de servicio al cliente de una EPS del Valle del Cauca 2022

El ausentismo laboral es un tópico de relevancia dentro de los Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, antes llamados Programas de Salud Ocupacional, dadas las repercusiones para el propio trabajador ausente, para los empleadores, para los sistemas de aseguramiento e, incluso, para la economía local y nacional. Los múltiples factores determinantes del ausentismo hacen complejo su abordaje y su manejo; sin embargo, hay crecientes pruebas de intervenciones psicosociales, organizativas y ergonómicas exitosas, que han logrado reducir significativamente la ausencia al trabajo y, por ende, sus costos directos e indirectos. (Sánchez., 2015) El objetivo de este proyecto identifica realiza una caracterización del ausentismo y de la sintomatología dolorosa musculo esquelética en asesores de servicio al cliente de una EPS del Valle del Cauca año 2022, para dar cumplimiento a esté se analizaron dos bases de datos, una contenía información de ausentismo de los años 2020 a 2022 y la otra base de datos sobre sintomatología dolorosa aplicada en el año 2022.

• Autores: Mina, Maritza
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Institución Universitaria Antonio Jose Camacho
• Repositorio: Repositorio Uniajc
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniajc.edu.co:uniajc/1862
• Acceso en línea: https://repositorio.uniajc.edu.co/handle/uniajc/1862
• Palabra clave: Ausentismo laboral EPS Valle del Cauca; Dolor musculoesquelético; Asesores de servicio al cliente; Ausentismo laboral EPS Valle del Cauca 2022; Sistemas de gestión SST en el sector salud; Factores psicosociales asociados al ausentismo; Intervenciones ergonómicas para reducir ausentismo; Costos directos e indirectos del ausentismo laboral; Work absenteeism EPS Valle del Cauca; Musculoskeletal pain; Customer service advisors; Work absenteeism EPS Valle del Cauca 2022; OSH management systems in the health sector; Psychosocial factors associated with absenteeism; Ergonomic interventions to reduce absenteeism; Direct and indirect costs of work absenteeism
• Rights: closedAccess
• License: Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2023