Identificación de las ventajas de la certificación de la calidad NTC ISO 9001:2015 en las instituciones prestadoras de salud (IPS) de la zona sur occidente de Colombia en el periodo 2016-2022

La presente monografía se realizó con la finalidad de identificar las ventajas de la certificación del sistema de gestión de la calidad basado en la norma NTC ISO 9001:2015 en las Instituciones Prestadoras de Salud (IPS) de la zona Sur Occidente de Colombia en el periodo 2016-2022. Mediante la recopilación de literatura especializada se determinaron las ventajas específicas y se categorizaron los beneficios de dicha certificación en 4 (cuatro) áreas de las dependencias administrativas y asistenciales, acorde con la bibliografía revisada. Para conocer las ventajas de la implementación de esta norma se empleó el enfoque cualitativo y cuantitativo mediante el método deductivo, que permitió el análisis de la literatura especializada encontrada a nivel mundial, continental, nacional y regional en el periodo estudiado, lo que condujo a obtener un panorama detallado del objeto de estudio que se describe a continuación en este trabajo de grado en la modalidad de monografía que se realizó como requisito para la obtención del título de Administrador en salud.

• Autores: Saavedra Sarria, Julián Andrés; Montaño Ruiz, Julián Andrés
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Institución Universitaria Antonio Jose Camacho
• Repositorio: Repositorio Uniajc
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniajc.edu.co:uniajc/1752
• Acceso en línea: https://repositorio.uniajc.edu.co/handle/uniajc/1752
• Palabra clave: Ventajas; Beneficios; Certificación ISO 9001:2015; Certificación ISO 9001: 2015; IPS; Colombia; Sur Occidente; Salud; Calidad; Hospital; Clínica; Centro médico; Mejora de procesos en IPS; Beneficios de la ISO 9001 en salud; Gestión de calidad en hospitales; Sistema de gestión de calidad; Desempeño organizacional en salud; Advantages; Benefits; ISO 9001: 2015 certification; Southwest; Health; Quality; Clinic; Medical center; Process improvement in IPS; Benefits of ISO 9001 in healthcare; Quality management in hospitals; Quality management system; Organizational performance in healthcare
• Rights: closedAccess
• License: Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2023