Plan de Mercadeo: estrategia de Promoción y difusión educativo para el programa de Turismo Sostenible de la Universidad Tecnológica de Pereira
: figuras, tablas
- Autores:
-
Giraldo Castrillón, Yurany
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Tecnológica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional UTP
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.utp.edu.co:11059/16435
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11059/16435
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- Palabra clave:
- 500 - Ciencias naturales y matemáticas
1. Ciencias Naturales::1E. Ciencias de la tierra y medioambientales::1E08. Ciencias del medio ambiente (aspectos sociales en 5.G)
Mercadeo
Mercadeo educativo
Turismo Sostenible
Plan estratégico
ODS 6: Agua limpia y saneamiento. Garantizar la disponibilidad y la gestión sostenible del agua y el saneamiento para todos
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- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Manifiesto (Manifestamos) en este documento la voluntad de autorizar a la Biblioteca Jorge Roa Martínez de la Universidad Tecnológica de Pereira la publicación en el Repositorio institucional (http://biblioteca.utp.edu.co), la versión electrónica de la OBRA titulada: La Universidad Tecnológica de Pereira, entidad académica sin ánimo de lucro, queda por lo tanto facultada para ejercer plenamente la autorización anteriormente descrita en su actividad ordinaria de investigación, docencia y publicación. La autorización otorgada se ajusta a lo que establece la Ley 23 de 1982. Con todo, en mi (nuestra) condición de autor (es) me (nos) reservo (reservamos) los derechos morales de la OBRA antes citada con arreglo al artículo 30 de la Ley 23 de 1982. En concordancia suscribo (suscribimos) este documento en el momento mismo que hago (hacemos) entrega de mi (nuestra) OBRA a la Biblioteca “Jorge Roa Martínez” de la Universidad Tecnológica de Pereira. Manifiesto (manifestamos) que la OBRA objeto de la presente autorizaciónhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessGranada Calderón, Arvey AlfonsoGiraldo Castrillón, Yurany2025-11-06T16:14:06Z2025-11-06T16:14:06Z2024https://hdl.handle.net/11059/16435Universidad Tecnológica de PereiraRepositorio Universidad Tecnológica de Pereirahttps://repositorio.utp.edu.co/home: figuras, tablasEl Programa de Turismo Sostenible de la Universidad Tecnológica de Pereira ofrece dos ciclos profesionales: la Tecnología en Gestión del Turismo Sostenible y la Administración en Turismo Sostenible, que abarcan un total de 10 semestres. Este programa destaca por su gran potencial profesional, dado el amplio interés global en el turismo. La necesidad de elaborar un Plan de Mercadeo de Servicios Educativos surge de la falta de reconocimiento y difusión del Programa. Desde el año 2021, la pandemia de COVID-19 ha provocado una disminución del 3% en las matrículas a nivel nacional, según datos del Ministerio de Educación. Por lo tanto, es crucial fortalecer el reconocimiento del Programa y aumentar las matrículas en los próximos años...The Sustainable Tourism Program at the Technological University of Pereira offers two professional cycles: Technology in Sustainable Tourism Management and Administration in Sustainable Tourism, covering a total of 10 semesters. This program stands out for its great professional potential, given the widespread global interest in tourism. The need to develop an Educational Services Marketing Plan arises from the lack of recognition and dissemination of the Program. Since 2021, the COVID-19 pandemic has caused a 3% decrease in enrollment nationwide, according to data from the Ministry of Education. Therefore, it is crucial to strengthen the recognition of the Program and increase enrollment in the coming years...Capítulo 1: Presentación .......................................................................................................... 9 1.1. Introducción:........................................................................................................... 9 1.2. Justificación .......................................................................................................... 10 1.2.1. Justificación desde la sostenibilidad .................................................................. 11 1.2.2. Justificación desde lo administrativo ................................................................. 12 1.2.3. Justificación desde la competitividad................................................................. 13 1.2.4. Política de turismo sostenible ............................................................................ 13 1.2.5. Política de turismo cultural................................................................................ 14 1.2.6. Política de turismo social .................................................................................. 15 1.3. Objetivos............................................................................................................... 16 Capítulo 2. Marco de referencia ............................................................................................. 16 2.1. Marco conceptual.................................................................................................. 16 2.2. Marco Legal.......................................................................................................... 23 2.3. Marco Referencial................................................................................................. 24 2.3.1. Orígenes y consolidación del Programa ............................................................. 24 2.3.2. Aspectos administrativos y misionales............................................................... 25 2.3.3. Mapa de procesos.............................................................................................. 26 2.3.4. Investigaciones ................................................................................................. 27 Capítulo 3 Metodología.......................................................................................................... 28 3.1. Metodología y explicación de esta ......................................................................... 29 Capítulos 4: Resultados.......................................................................................................... 32 4.1. Análisis de la situación actual del Programa de Turismo Sostenible ....................... 32 4.1. Entrevista a profesores del Programa de Turismo................................................... 32 4.2. Encuesta a estudiantes........................................................................................... 36 4.3. Socialización de Propuestas a la Decanatura y Diálogo con Candidatos – Facultad de Ciencias Ambientales......................................................................................................... 55 4.4. Evento de Promoción de Intercambio Estudiantil................................................... 56 4.5. Encuentro de Graduados del Diplomado de Turismo Rural Sostenible ................... 57 4.6. 1ra Semana del Turismo........................................................................................ 58 4.6. Análisis del Mercado Actual.................................................................................. 63 4.6.1. Regionales ........................................................................................................ 64 4.6.2. Nacionales ........................................................................................................ 65 4.6.3. Internacionales.................................................................................................. 68 4.7. Análisis de mercado .............................................................................................. 70 4.8. Herramientas Off-line............................................................................................ 71 8 4.9. Herramientas On- Line ................................................................................................ 74 Conclusiones ........................................................................................................................107 Recomendaciones .................................................................................................................109 Biografías.............................................................................................................................113 ANEXOS..............................................................................................................................122PregradoAdministrador(a) del Turismo Sostenible280 páginasapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica de PereiraAdministración del Turismo SostenibleFacultad de Ciencias AmbientalesPereira500 - Ciencias naturales y matemáticas1. Ciencias Naturales::1E. Ciencias de la tierra y medioambientales::1E08. Ciencias del medio ambiente (aspectos sociales en 5.G)MercadeoMercadeo educativoTurismo SosteniblePlan estratégicoODS 6: Agua limpia y saneamiento. Garantizar la disponibilidad y la gestión sostenible del agua y el saneamiento para todosPlan de Mercadeo: estrategia de Promoción y difusión educativo para el programa de Turismo Sostenible de la Universidad Tecnológica de PereiraTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisPereira, Risaralda, ColombiaAlvarez Pinto, Freddy Daniel. planificación estrategica de marketing perspectivas, Bolivia, 2007, https://www.redalyc.org/pdf/4259/425942331006.pdf. 20 vols.Área de Comercialización e Investigación de Mercados Dirección Comercial I. 3o L.A.D.E. Tema 3. Planificación estratégica de marketing. https://www4.ujaen.es/~emurgado/tema3.pdf. 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La autorización otorgada se ajusta a lo que establece la Ley 23 de 1982. Con todo, en mi (nuestra) condición de autor (es) me (nos) reservo (reservamos) los derechos morales de la OBRA antes citada con arreglo al artículo 30 de la Ley 23 de 1982. En concordancia suscribo (suscribimos) este documento en el momento mismo que hago (hacemos) entrega de mi (nuestra) OBRA a la Biblioteca “Jorge Roa Martínez” de la Universidad Tecnológica de Pereira. Manifiesto (manifestamos) que la OBRA objeto de la presente autorizaciónopen.accesshttps://repositorio.utp.edu.coRepositorio de la Universidad Tecnológica de 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