Implementación de un proceso de capacitación para la gestión eficiente del mantenimiento de la flota vehicular de Coordinadora MercantiL SA 2023
: figuras, tablas
- Autores:
-
Quetama Pascuaza, Edwar Alexander
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Tecnológica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional UTP
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.utp.edu.co:11059/15461
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11059/15461
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- Palabra clave:
- 370 - Educación
Mantenimiento
Vehículos
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Distribución física de mercancías
Mantenimiento
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Software de mantenimiento
Eficiencia
Efectividad
Tecnológica
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Ann Arbor (2018). Universidad de Michigan. Estudio: Adultos con déficit atencional son más propensos a responder con creatividad Journal of Creative Behavior. https://journalofcreativebehavior.org/blog/adultos-con-deficit-atencional-y-creatividad Cardozo, C., Martín, Adriana., Saldaño, Viviana. (2017). Los adultos mayores y las redes sociales: Analizando experiencias para mejorar la interacción. Informe Científico Técnico UNPA, ISSN-e 1852-4516, Vol. 9, No. 2, págs. 1-29 Dey, A., & Ramesh, G. (2018). Human resource development in maintenance for sustainable operations in Indian industries: An exploratory study. Journal of Cleaner Production, 185, 341-353. Kirkpatrick, D., & Kirkpatrick, J. (2006). Evaluating training programs: The four levels. Berrett- Koehler Publishers. Muli, J. W., & Wanjau, B. N. (2018). Effect of training on the use of computerised maintenance management system (CMMS) in enhancing maintenance practices in public universities in Kenya. International Journal of Scientific and Technology Research, 7(4), 12-20. Oyewobi, T. A., & Abioye, E. F. (2018). Enhancing maintenance performance through capacity building: A case study of the Nigerian power sector. International Journal of Operations and Quantitative Management, 24(2), 95-115. Pramudya, M. F. P., Hasan, H. S., & Pratama, M. A. G. (2019). Towards a smart maintenance training program: A case study on Industry 4.0 technology adoption. Journal of Cleaner Production, 219, 144-153. Ratnayake, R. M. C., Pathirage, C. P., & Dolage, D. A. D. P. (2017). Impact of Computerised Maintenance Management System (CMMS) on maintenance practices in manufacturing firms. Journal of Quality in Maintenance Engineering, 23(4), 393-411. Teshager, G., Al-Ashaab, A. A., & Gebeyehu, K. (2018). Maintenance management practices, challenges and training needs: A survey in selected enterprises in Ethiopia. Journal of Cleaner Production, 172, 1488-1501. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Manifiesto (Manifestamos) en este documento la voluntad de autorizar a la Biblioteca Jorge Roa Martínez de la Universidad Tecnológica de Pereira la publicación en el Repositorio institucional (http://biblioteca.utp.edu.co), la versión electrónica de la OBRA titulada: La Universidad Tecnológica de Pereira, entidad académica sin ánimo de lucro, queda por lo tanto facultada para ejercer plenamente la autorización anteriormente descrita en su actividad ordinaria de investigación, docencia y publicación. La autorización otorgada se ajusta a lo que establece la Ley 23 de 1982. Con todo, en mi (nuestra) condición de autor (es) me (nos) reservo (reservamos) los derechos morales de la OBRA antes citada con arreglo al artículo 30 de la Ley 23 de 1982. En concordancia suscribo (suscribimos) este documento en el momento mismo que hago (hacemos) entrega de mi (nuestra) OBRA a la Biblioteca “Jorge Roa Martínez” de la Universidad Tecnológica de Pereira. Manifiesto (manifestamos) que la OBRA objeto de la presente autorizaciónhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessQuintero Riaza, Héctor FabioQuetama Pascuaza, Edwar Alexander2024-11-18T14:38:19Z2024-11-18T14:38:19Z2023https://hdl.handle.net/11059/15461Universidad Tecnológica de PereiraRepositorio Universidad Tecnológica de Pereirahttps://repositorio.utp.edu.co/home: figuras, tablasLa gestión de mantenimiento es una actividad esencial para las empresas de todos los tamaños. Una buena gestión de mantenimiento puede ayudar a reducir costos, mejorar la confiabilidad de los equipos y garantizar la seguridad de los empleados. En los últimos años, el uso de software de mantenimiento ha ido en aumento. Los softwares de mantenimiento ofrecen una serie de beneficios, como la automatización de tareas, el seguimiento del estado de los equipos y la generación de informes. Sin embargo, el uso de software de mantenimiento también puede presentar algunos desafíos. Uno de los desafíos más comunes es la falta de capacitación de los técnicos encargados de utilizar el software. La falta de capacitación puede conducir a una serie de problemas, como: Errores en la entrada de datos, Retrasos en el mantenimiento, Aumento de los costos, Pérdida de productividad. En este trabajo de grado, se propone un método de enseñanza para la capacitación de técnicos en el uso de software de mantenimiento. El método se basa en diseñar y desarrollar un plan de capacitación que incluya las mejores prácticas para el uso del software de mantenimiento y la gestión de mantenimiento preventivo planificado, correctivo y basado en condiciones.1. Contenido Resumen.............................................................................................................................. 1 Abstract ............................................................................................................................... 2 Índice de Figuras................................................................................................................. 5 Índice de Tablas .................................................................................................................. 6 1. Introducción .............................................................................................................. 1 1.2. Lugar donde se realizó el estudio.......................................................................... 3 1.3. Motivación ............................................................................................................ 3 1.4. Objetivos ............................................................................................................... 5 1.4.1. Objetivo general ............................................................................................. 5 1.4.2. Objetivos específicos...................................................................................... 5 2. Diseño y desarrollo del plan de capacitación............................................................ 7 2.1. Metodología .......................................................................................................... 7 2.1.1. Identificación de las necesidades de capacitación.......................................... 7 2.1.2. Diseño del programa de capacitación:.......................................................... 10 2.1.3. Implementación del programa de capacitación:........................................... 11 2.1.4. Evaluación de la efectividad del programa de capacitación:........................ 13 3. Indicadores de la capacitación ................................................................................ 14 3.1. Ecuaciones........................................................................................................... 14 4. Resultados obtenidos .............................................................................................. 16 4.1. Resultados obtenidos por la capacitación............................................................ 16 4.2. Resultados obtenidos de la encuesta aplicada por la capacitación...................... 16 4.3. Resultados de mejora en el tiempo de ejecución................................................. 21 4.4. Resultados de la tasa de cumplimiento de Procedimientos................................. 22 5. Conclusiones........................................................................................................... 24 Referencias bibliográficas................................................................................................. 25PregradoIngeniero(a) Mecánico(a)35 páginasapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica de PereiraIngeniería MecánicaFacultad de Ingeniería MecánicaPereira370 - EducaciónMantenimientoVehículosMercancíasDistribución física de mercancíasMantenimientoTécnicosSoftware de mantenimientoEficienciaEfectividadTecnológicaCapacitacionImplementación de un proceso de capacitación para la gestión eficiente del mantenimiento de la flota vehicular de Coordinadora MercantiL SA 2023Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAnn Arbor (2018). Universidad de Michigan. Estudio: Adultos con déficit atencional son más propensos a responder con creatividad Journal of Creative Behavior. https://journalofcreativebehavior.org/blog/adultos-con-deficit-atencional-y-creatividadCardozo, C., Martín, Adriana., Saldaño, Viviana. (2017). Los adultos mayores y las redes sociales: Analizando experiencias para mejorar la interacción. Informe Científico Técnico UNPA, ISSN-e 1852-4516, Vol. 9, No. 2, págs. 1-29Dey, A., & Ramesh, G. (2018). Human resource development in maintenance for sustainable operations in Indian industries: An exploratory study. Journal of Cleaner Production, 185, 341-353.Kirkpatrick, D., & Kirkpatrick, J. (2006). Evaluating training programs: The four levels. Berrett- Koehler Publishers.Muli, J. W., & Wanjau, B. N. (2018). Effect of training on the use of computerised maintenance management system (CMMS) in enhancing maintenance practices in public universities in Kenya. International Journal of Scientific and Technology Research, 7(4), 12-20.Oyewobi, T. A., & Abioye, E. F. (2018). Enhancing maintenance performance through capacity building: A case study of the Nigerian power sector. International Journal of Operations and Quantitative Management, 24(2), 95-115.Pramudya, M. F. P., Hasan, H. S., & Pratama, M. A. G. (2019). Towards a smart maintenance training program: A case study on Industry 4.0 technology adoption. Journal of Cleaner Production, 219, 144-153.Ratnayake, R. M. C., Pathirage, C. P., & Dolage, D. A. D. P. (2017). Impact of Computerised Maintenance Management System (CMMS) on maintenance practices in manufacturing firms. Journal of Quality in Maintenance Engineering, 23(4), 393-411.Teshager, G., Al-Ashaab, A. A., & Gebeyehu, K. (2018). Maintenance management practices, challenges and training needs: A survey in selected enterprises in Ethiopia. Journal of Cleaner Production, 172, 1488-1501.PublicationORIGINALTrabajo de grado.pdfTrabajo de grado.pdfapplication/pdf1025562https://repositorio.utp.edu.co/bitstreams/d6bdb8c6-0915-4ae0-9849-0561ece0f18a/download8d3224428e7dcc6393cb294b121c9526MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.utp.edu.co/bitstreams/00e0b689-a3da-485c-bd8a-d6e284145112/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD52THUMBNAILImagen5.pngimage/png55034https://repositorio.utp.edu.co/bitstreams/413498df-bf8a-42ec-b720-5176d4d1095d/downloadf4abf6f0f3b3619e56411d0661dddc61MD53Trabajo de grado.pdf.jpgTrabajo de grado.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7744https://repositorio.utp.edu.co/bitstreams/7f8cdcc4-3f34-4df0-9f84-4b27057f5c98/download4d4a273e2957f85783c84442190cebe7MD55TEXTTrabajo de grado.pdf.txtTrabajo de grado.pdf.txtExtracted texttext/plain53977https://repositorio.utp.edu.co/bitstreams/2f7f77bf-4292-4ea4-b5c5-24256f77e091/download36e5aa67ffc72eb69995aaaddeee9364MD5411059/15461oai:repositorio.utp.edu.co:11059/154612024-11-22 09:28:33.673https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Manifiesto (Manifestamos) en este documento la voluntad de autorizar a la Biblioteca Jorge Roa Martínez de la Universidad Tecnológica de Pereira la publicación en el Repositorio institucional (http://biblioteca.utp.edu.co), la versión electrónica de la OBRA titulada: La Universidad Tecnológica de Pereira, entidad académica sin ánimo de lucro, queda por lo tanto facultada para ejercer plenamente la autorización anteriormente descrita en su actividad ordinaria de investigación, docencia y publicación. La autorización otorgada se ajusta a lo que establece la Ley 23 de 1982. Con todo, en mi (nuestra) condición de autor (es) me (nos) reservo (reservamos) los derechos morales de la OBRA antes citada con arreglo al artículo 30 de la Ley 23 de 1982. En concordancia suscribo (suscribimos) este documento en el momento mismo que hago (hacemos) entrega de mi (nuestra) OBRA a la Biblioteca “Jorge Roa Martínez” de la Universidad Tecnológica de Pereira. Manifiesto (manifestamos) que la OBRA objeto de la presente autorizaciónopen.accesshttps://repositorio.utp.edu.coRepositorio de la Universidad Tecnológica de 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