Construcción de perfiles de cargo y manual de funciones con base en las competencias para la empresa Cencosud Colombia S.A.
El presente documento está orientado a fortalecer, instruir y apoyar el área de recursos humanos de las diferentes tiendas Jumbo y Metro, pertenecientes a la multinacional de retail Cencosud Colombia S.A; mediante la actualización del manual de funciones, el cual lleva cierto periodo de tiempo sin s...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
- Repositorio:
- Expeditio: repositorio UTadeo
- Idioma:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12010/22267
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- Palabra clave:
- Manueles del empleado
Evaluación del trabajo -- Tesis y disertaciones académicas
Análisis ocupacional -- Tesis y disertaciones académicas
Ingeniería industrial -- Tesis y disertaciones académicas
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El presente documento está orientado a fortalecer, instruir y apoyar el área de recursos humanos de las diferentes tiendas Jumbo y Metro, pertenecientes a la multinacional de retail Cencosud Colombia S.A; mediante la actualización del manual de funciones, el cual lleva cierto periodo de tiempo sin ser renovado y adaptado a las necesidades de las tiendas, ya que este sirve como un soporte que brinda información precisa y clara acerca de las tareas, habilidades y responsabilidades propias de cada uno de los cargos de auxiliares y jefes presentes en la tiendas, Para recopilar la información se realizó un estudio de campo en donde se observó, analizo y recopilo la información pertinente para completar los formatos asignados por la jefe zonal de recursos humanos, en mi caso, me fue asignado el área de perecederos (PFT) que comprende las secciones de fruver, carnicería, platos preparados, pescadería, panadería, charcutería y PLS; por lo tanto, el resultado fue una serie de formatos, identificados por sección, en donde se evidencia una descripción de funciones, organigramas de sección y áreas, sistemas de evaluación de desempeño, competencias y habilidades requeridas para cada uno de los cargos de secciones correspondientes, los cuales aportaran a la construcción del actualizado y renovado manual de funciones de las tiendas Jumbo Y metro, por lo tanto, esto permitirá ajustar los perfiles a las necesidades de la empresa , ser un apoyo en procesos de contratación y permitir evaluar el desempeño y rendimiento de la organización mediante sus colaboradores. |
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Albornoz, X. (2006). Descripción y análisis de puestos en ORINTRAMA S.R.L [ trabajo final de graduación]. Universidad de Siglo XXI, Argentina. Repositorio Institucional: https://repositorio.uesiglo21.edu.ar/bitstream/handle/ues21/12176/tesis_ximena_completa.pdf?sequence=1&isAllowed=y Nieto Salazar, S. (2008). Elaboración de los manuales de funciones de los cargos existentes en la Industria Colombiana de Confecciones INCOCO S.A. y de los procedimientos e instructivos que sean necesarios en los procesos de Confección (camisa) y Recursos Humanos [Proyecto de Grado]. UTP, Colombia. Abdón, M; Arato, F. Análisis y descripción de puestos, definición de un organigrama y propuesta de un sistema de evaluación de desempeño para expreso ALEX S.R.L. IUA, Argentina. De Servicios, J. D. T., Comerciales, A., & de Mostrador, V. (2006). 4.3 DESCRIPCION DE CARGOS. FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION, pag 14. Pública, F. (2015). Guía para establecer o modificar el manual de funciones y de competencias laborales. Obtenido de: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/admon/files/empresas/ZW1wcmVzYV83Ng==/archivos/1525712075_6c8a1f82a27e900068849ff3ddc5af22.pdf E2, 80, 93. Del Área, N., & Ciudadana, A. (2012). Manual de Organización y funciones. Chiavenato, I. (2009). Evaluación del Desempeño. En Gestión del Talento Humano (343). México: MC Graw Hill. Chiavenato I. (2009). Selección del personal. En Gestión del talento humano (135). México: Mc Graw Hill. Reyes Ponce, A. (2004). Administración Moderna. México: Noriega. Munch. L. (2010). ADMINISTRACIÓN, gestión organizacional enfoque y proceso administrativo. México: Pearson Educación. Bohlander & Snell. (2008). Administración de Recursos Humanos. Ecuador: Editorial de las Fuerzas Armadas ESPE. Krauss. M. (1968). Los manuales de procedimientos en oficinas públicas. Ciudad de México: Universidad Autónoma de México. Dolan, S. Valle, R. (2014). La gestión de las personas y del talento. México: Mc Graw Hill. Aiteco C. (2018). Manual de Funciones de Puestos de Trabajo. Recuperado 12 agosto 2021, de Aiteco Consultores Sitio web: https://www.aiteco.com/manual-de-funciones/#:~:text=El%20Manual%20de%20Funciones%20constituye,correcta%20gesti%C3%B3n%20de%20las%20personas. Cencosud Colombia (2016). La empresa. Recuperado 8 agosto 2021, Cencosud S.A. https://www.cencosud.com/ Peñuela, J. E. (2018). Práctica profesional en CENCOSUD Colombia S.A. Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12010/3792. Bizneo Blog. Que es la evaluación de desempeño. (2021) recuperado de: https://www.bizneo.com/blog/modelo-de-evaluacion-del-desempeno/ Ivencevich, I . (16 marzo de 2012). Human Resource . En Human Resource Management (pág. 159). USA: Mc Graw Hill . |
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To compile the information, a field study was conducted in which pertinent information was observed, analyzed and compiled to complete the forms assigned by the head of human resources, in my case, I was assigned to the “perishable food” area, which includes the fruit, butcher, prepared food, fish, bakery, and deli sections. The result was a set of formats, identified by section, where a description of functions, organization charts for each section, evaluation systems, performance, competence and skills required for each of the corresponding positions are shown. These formats contributed to the construction of the updated and renewed manual of functions of the company´s supermarkets, therefore this will allow adjusting the profiles to the needs of the company and will help in the hiring and selection processes, as well as to evaluate the performance and job performance of the organization through its collaborators.45 páginasapplication/pdf1 recurso en línea (archivo de texto)spaUniversidad de Bogotá Jorge Tadeo LozanoIngeniería IndustrialFacultad de Ciencias Naturales e Ingenieríainstname:Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozanoreponame:Expeditio Repositorio Institucional UJTLManueles del empleadoEvaluación del trabajo -- Tesis y disertaciones académicasAnálisis ocupacional -- Tesis y disertaciones académicasIngeniería industrial -- Tesis y disertaciones académicasConstrucción de perfiles de cargo y manual de funciones con base en las competencias para la empresa Cencosud Colombia S.A.Trabajo de grado de pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAcceso restringidohttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cfAlbornoz, X. (2006). Descripción y análisis de puestos en ORINTRAMA S.R.L [ trabajo final de graduación]. Universidad de Siglo XXI, Argentina. Repositorio Institucional: https://repositorio.uesiglo21.edu.ar/bitstream/handle/ues21/12176/tesis_ximena_completa.pdf?sequence=1&isAllowed=yNieto Salazar, S. (2008). Elaboración de los manuales de funciones de los cargos existentes en la Industria Colombiana de Confecciones INCOCO S.A. y de los procedimientos e instructivos que sean necesarios en los procesos de Confección (camisa) y Recursos Humanos [Proyecto de Grado]. UTP, Colombia.Abdón, M; Arato, F. Análisis y descripción de puestos, definición de un organigrama y propuesta de un sistema de evaluación de desempeño para expreso ALEX S.R.L. IUA, Argentina.De Servicios, J. D. T., Comerciales, A., & de Mostrador, V. (2006). 4.3 DESCRIPCION DE CARGOS. FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION, pag 14.Pública, F. (2015). Guía para establecer o modificar el manual de funciones y de competencias laborales. 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Manual de Funciones de Puestos de Trabajo. Recuperado 12 agosto 2021, de Aiteco Consultores Sitio web: https://www.aiteco.com/manual-de-funciones/#:~:text=El%20Manual%20de%20Funciones%20constituye,correcta%20gesti%C3%B3n%20de%20las%20personas.Cencosud Colombia (2016). La empresa. Recuperado 8 agosto 2021, Cencosud S.A. https://www.cencosud.com/Peñuela, J. E. (2018). Práctica profesional en CENCOSUD Colombia S.A. Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12010/3792.Bizneo Blog. Que es la evaluación de desempeño. (2021) recuperado de: https://www.bizneo.com/blog/modelo-de-evaluacion-del-desempeno/Ivencevich, I . (16 marzo de 2012). Human Resource . En Human Resource Management (pág. 159). USA: Mc Graw Hill .LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82938https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/22267/2/license.txtbaba314677a6b940f072575a13bb6906MD52open accessFOR-EFE-GDB-008_AUTORIZACION_DE_PUBLICACION_DE_TESIS_O_TRABAJO_DE_GRADO_DE_FORMA_CONFIDENCIAL.docxFOR-EFE-GDB-008_AUTORIZACION_DE_PUBLICACION_DE_TESIS_O_TRABAJO_DE_GRADO_DE_FORMA_CONFIDENCIAL.docxLicenciaapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document111199https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/22267/4/FOR-EFE-GDB-008_AUTORIZACION_DE_PUBLICACION_DE_TESIS_O_TRABAJO_DE_GRADO_DE_FORMA_CONFIDENCIAL.docx9c06fd2eb77115d4920b4efbae6baf44MD54open accessORIGINALCONSTRUCCION DE PERFILES DE CARGO Y MANUAL DE FUNCIONES CON BASE EN LAS COMPETENCIAS PARA LA EMPRESA CENCOSUD COLOMBIA S.pdfCONSTRUCCION DE PERFILES DE CARGO Y MANUAL DE FUNCIONES CON BASE EN LAS COMPETENCIAS PARA LA EMPRESA CENCOSUD COLOMBIA S.pdfVer documentoapplication/pdf1405451https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/22267/3/CONSTRUCCION%20DE%20PERFILES%20DE%20CARGO%20Y%20MANUAL%20DE%20FUNCIONES%20CON%20BASE%20EN%20LAS%20COMPETENCIAS%20PARA%20LA%20EMPRESA%20CENCOSUD%20COLOMBIA%20S.pdfef0f7e0db8cc904f02a657b20c9ffb0aMD53embargoed access|||2023-06-08THUMBNAILCONSTRUCCION DE PERFILES DE CARGO Y MANUAL DE FUNCIONES CON BASE EN LAS COMPETENCIAS PARA LA EMPRESA CENCOSUD COLOMBIA S.pdf.jpgCONSTRUCCION DE PERFILES DE CARGO Y MANUAL DE FUNCIONES CON BASE EN LAS COMPETENCIAS PARA LA EMPRESA CENCOSUD COLOMBIA S.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7234https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/22267/5/CONSTRUCCION%20DE%20PERFILES%20DE%20CARGO%20Y%20MANUAL%20DE%20FUNCIONES%20CON%20BASE%20EN%20LAS%20COMPETENCIAS%20PARA%20LA%20EMPRESA%20CENCOSUD%20COLOMBIA%20S.pdf.jpg51c57d19b54666a50e334f256b77026fMD55open access20.500.12010/22267oai:expeditiorepositorio.utadeo.edu.co:20.500.12010/222672021-11-08 23:01:12.454embargoed access|||2023-06-08Repositorio Institucional - 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