Ley de retracto de productos y servicios en Colombia en la protección de derechos del consumidor

La protección de los derechos del consumidor es un tema de creciente relevancia en la sociedad contemporánea, y las regulaciones legales desempeñan un papel crucial en este ámbito. En el contexto colombiano, la Ley 1480 de 2011 de Retracto de Productos y Servicios se erige como una herramienta legal esencial para salvar los intereses de los consumidores. Como plantea Kotler y Keller (2015), la protección del consumidor se ha convertido en un elemento fundamental en la gestión de productos y servicios, y estas regulaciones tienen un impacto significativo en el marketing y la satisfacción del consumidor. La Ley 1480 de 2011 se enfoca principalmente en cuestiones como el derecho a la información, el derecho a la igualdad y no discriminación, el derecho a la libre elección, y el derecho a la indemnización y reparación de daños, entre otras. Establece normas para la protección de los consumidores en situaciones como publicidad engañosa, prácticas comerciales desleales y garantías de productos.

• Autores: González Alarcón, Malena Ines; Contreras Sáenz, Henry; Berrocal Urango, Ruby Luz; Agámez Hernández, Jonatan Marcel
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Corporación Universitaria Remington
• Repositorio: Repositorio institucional Uniremington
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/5826
• Acceso en línea: https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/5826
• Palabra clave: Derechos del consumidor; Protección del consumidor; Ley de Retracto; Proteccion del consumidor; Regulación del comercio; Satisfacción del consumidor
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)