Creación de herramienta de medición y/o análisis de la gestión del conocimiento en Proensalud para el año 2024

La presente investigación tuvo como objetivo principal desarrollar una herramienta que permitiera evaluar la gestión del conocimiento de los afiliados de la agremiación para preservar, actualizar y afianzar la cultura organizacional de PROENSALUD. A través del desarrollo de la herramienta y de los resultados obtenidos de ella se orientan acciones de mejora que permiten fortalecer los procesos para distribuir y consolidar los procesos misionales de la agremiación. La metodología empleada para esta investigación es descriptiva correlacional con un muestreo No Probabilístico discrecional, mediante la aplicación de una encuesta elaborada como un instrumento que nos permitió conocer la perspectiva de 75 afiliados frente a temas puntuales y estratégicos de la organización. Como resultado se obtuvo información que permitió identificar las fortalezas y debilidades detectadas por los afiliados y que ayudaron a conocer las brechas que se tienen para la apropiación de los procesos misionales y con el cumplimiento de las metas organizacionales. Los resultados de la aplicación de la encuesta permitieron conocer e identificar la importancia de la aplicación y divulgación de la información enfocada a las necesidades especificas de los afiliados según su perfil y necesidades de fortalecimiento de sus habilidades en la ejecución de sus actividades laborales; Además, los resultados mostraron el fortalecimiento y la interiorización de la cultura organizacional de los afiliados frente a los objetivos misionales de PROENSALUD y la importancia del acompañamiento que tiene la agremiación con sus afiliados en temas de acompañamiento, beneficios y estabilidad. Por el contrario, las falencias detectadas demuestran que el enfoque con el que se debe abordar el tema de gestión del conocimiento en la agremiación debe ser basado en el fortalecimiento de los lideres de la agremiación y en la capacitación por competencias para el cumplimiento tanto de la adherencia de guías como del desarrollo de las actividades asistenciales con calidad y profesionalismo. Se concluye que la gestión del conocimiento influye altamente en el desarrollo y habilidades profesionales de los afiliados, lo que conlleva al éxito del cumplimiento de las actividades y logro de los objetivos misionales de la agremiación, por ultimo se realizaron recomendaciones que podrían ayudar a la agremiación a afianzar el conocimiento de sus afiliados y reconocimiento por la gestión del conocimiento que se lleve al interior de la agremiación.

• Autores: Herrera Puerta, Luisa Fernanda
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Corporación Universitaria Remington
• Repositorio: Repositorio institucional Uniremington
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/3554
• Acceso en línea: https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/3554
• Palabra clave: Gestión del conocimiento; Afiliados; Herramienta; Agremiación; Cultura organizacional; Cultura corporativa; Gestión de información; Mejoramiento de procesos
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)