El liderazgo transformacional como estrategia para mejorar el bienestar laboral y la calidad en la atención al cliente
Se habla sobre el liderazgo transformacional y cómo ayuda a que las empresas mejoren. Un líder transformacional no solo da órdenes, sino que motiva a los trabajadores, los escucha y los ayuda a crecer tanto personal como profesionalmente. Gracias a este tipo de liderazgo, las personas se sienten más...
- Autores:
-
Peña Siabato, Yurany
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Corporación Universitaria Remington
- Repositorio:
- Repositorio institucional Uniremington
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/7674
- Acceso en línea:
- https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/7674
- Palabra clave:
- Liderazgo transformacional
Bienestar laboral
Atención al cliente
Crecimiento personal
Crecimiento profesional
Liderazgo
Servicio al cliente
Ambiente de trabajo
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
| id |
URemingtn2_d0e28d04bba80875379c759eda8f70f0 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/7674 |
| network_acronym_str |
URemingtn2 |
| network_name_str |
Repositorio institucional Uniremington |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
El liderazgo transformacional como estrategia para mejorar el bienestar laboral y la calidad en la atención al cliente |
| title |
El liderazgo transformacional como estrategia para mejorar el bienestar laboral y la calidad en la atención al cliente |
| spellingShingle |
El liderazgo transformacional como estrategia para mejorar el bienestar laboral y la calidad en la atención al cliente Liderazgo transformacional Bienestar laboral Atención al cliente Crecimiento personal Crecimiento profesional Liderazgo Servicio al cliente Ambiente de trabajo |
| title_short |
El liderazgo transformacional como estrategia para mejorar el bienestar laboral y la calidad en la atención al cliente |
| title_full |
El liderazgo transformacional como estrategia para mejorar el bienestar laboral y la calidad en la atención al cliente |
| title_fullStr |
El liderazgo transformacional como estrategia para mejorar el bienestar laboral y la calidad en la atención al cliente |
| title_full_unstemmed |
El liderazgo transformacional como estrategia para mejorar el bienestar laboral y la calidad en la atención al cliente |
| title_sort |
El liderazgo transformacional como estrategia para mejorar el bienestar laboral y la calidad en la atención al cliente |
| dc.creator.fl_str_mv |
Peña Siabato, Yurany |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
López Betancourt, Mateo |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Peña Siabato, Yurany |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Liderazgo transformacional Bienestar laboral Atención al cliente Crecimiento personal Crecimiento profesional |
| topic |
Liderazgo transformacional Bienestar laboral Atención al cliente Crecimiento personal Crecimiento profesional Liderazgo Servicio al cliente Ambiente de trabajo |
| dc.subject.lemb.none.fl_str_mv |
Liderazgo Servicio al cliente Ambiente de trabajo |
| description |
Se habla sobre el liderazgo transformacional y cómo ayuda a que las empresas mejoren. Un líder transformacional no solo da órdenes, sino que motiva a los trabajadores, los escucha y los ayuda a crecer tanto personal como profesionalmente. Gracias a este tipo de liderazgo, las personas se sienten más valoradas, trabajan con mejor actitud y se esfuerzan más, lo cual se nota en la forma en que atienden a los clientes. Adicional a ello se explica que cuando los trabajadores están motivados y satisfechos, rinden mejor y se sienten parte importante de la empresa. Por eso, los líderes deben crear un buen ambiente laboral y preocuparse por el bienestar de su equipo. En general, este liderazgo busca sacar lo mejor de cada persona para lograr mejores resultados en la empresa. |
| publishDate |
2025 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2025-07-24T18:40:48Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2025-07-24T18:40:48Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2025 |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.version.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.coarversion.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 |
| dc.type.content.spa.fl_str_mv |
Text |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.redcol.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| dc.type.local.none.fl_str_mv |
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
publishedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/7674 |
| url |
https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/7674 |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.spa.fl_str_mv |
Derechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2025 |
| dc.rights.license.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) |
| dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) Derechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2025 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.extent.none.fl_str_mv |
14 p. |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Corporación Universitaria Remington |
| dc.publisher.place.spa.fl_str_mv |
Yopal (Casanare, Colombia) |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ciencias Empresariales |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Administración de Negocios Internacionales |
| institution |
Corporación Universitaria Remington |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/30548c9f-0901-4039-95b5-6f3e41ce642f/download https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/5276561a-7570-4c2e-84f1-0adfd4474d91/download https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/633b2480-ac32-410b-b47c-b2a245f512e3/download https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/05a3c056-519d-432d-addd-ccfce1fe3a10/download https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/24e7030e-efbb-4d9e-a162-91ccdb75f2dd/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
80ee555b0bd08f5b685dd17ba3592cf1 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 0a6240d20da913fe3a5075a9cc98d224 4456fd0201a60b7eefe6182047379f76 f5c72896c4d2353e30dd11b815584ba7 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio UNIREMINGTON |
| repository.mail.fl_str_mv |
biblioteca@uniremington.edu.co |
| _version_ |
1851059216576413696 |
| spelling |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Derechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2025https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2López Betancourt, MateoPeña Siabato, Yurany2025-07-24T18:40:48Z2025-07-24T18:40:48Z2025https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/7674Se habla sobre el liderazgo transformacional y cómo ayuda a que las empresas mejoren. Un líder transformacional no solo da órdenes, sino que motiva a los trabajadores, los escucha y los ayuda a crecer tanto personal como profesionalmente. Gracias a este tipo de liderazgo, las personas se sienten más valoradas, trabajan con mejor actitud y se esfuerzan más, lo cual se nota en la forma en que atienden a los clientes. Adicional a ello se explica que cuando los trabajadores están motivados y satisfechos, rinden mejor y se sienten parte importante de la empresa. Por eso, los líderes deben crear un buen ambiente laboral y preocuparse por el bienestar de su equipo. En general, este liderazgo busca sacar lo mejor de cada persona para lograr mejores resultados en la empresa.PregradoAdministrador(a) de Negocios Internacionales14 p.application/pdfspaCorporación Universitaria RemingtonYopal (Casanare, Colombia)Facultad de Ciencias EmpresarialesAdministración de Negocios InternacionalesLiderazgo transformacionalBienestar laboralAtención al clienteCrecimiento personalCrecimiento profesionalLiderazgoServicio al clienteAmbiente de trabajoEl liderazgo transformacional como estrategia para mejorar el bienestar laboral y la calidad en la atención al clienteTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoPublicationORIGINALRIU-PRE-2025 Liderazgo transformacional estrategia.pdfRIU-PRE-2025 Liderazgo transformacional estrategia.pdfapplication/pdf326199https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/30548c9f-0901-4039-95b5-6f3e41ce642f/download80ee555b0bd08f5b685dd17ba3592cf1MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/5276561a-7570-4c2e-84f1-0adfd4474d91/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52BL-FR-11_YOP_1006555051_2025_2.pdfapplication/pdf292351https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/633b2480-ac32-410b-b47c-b2a245f512e3/download0a6240d20da913fe3a5075a9cc98d224MD53TEXTRIU-PRE-2025 Liderazgo transformacional estrategia.pdf.txtRIU-PRE-2025 Liderazgo transformacional estrategia.pdf.txtExtracted texttext/plain11507https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/05a3c056-519d-432d-addd-ccfce1fe3a10/download4456fd0201a60b7eefe6182047379f76MD56THUMBNAILRIU-PRE-2025 Liderazgo transformacional estrategia.pdf.jpgRIU-PRE-2025 Liderazgo transformacional estrategia.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3084https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/24e7030e-efbb-4d9e-a162-91ccdb75f2dd/downloadf5c72896c4d2353e30dd11b815584ba7MD55123456789/7674oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/76742025-08-26 17:59:49.143https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2025open.accesshttps://repositorio.uniremington.edu.coRepositorio UNIREMINGTONbiblioteca@uniremington.edu.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 |