Elementos esenciales para el mejoramiento de la cultura y el clima organizacional en el sector público

La cultura y el clima organizacional se consolidan como pilares fundamentales en la construcción de instituciones públicas sólidas, éticas y sostenibles, y su influencia trasciende lo simbólico para manifestarse en el desempeño laboral, la cohesión interna y la legitimidad estatal, por eso, a través de un análisis reflexivo y sustentado en fuentes confiables, se abordan los elementos esenciales que permiten comprender y fortalecer estas dimensiones en el contexto del sector público, examinando las definiciones y sus interrelaciones, a la par que se analizan las particularidades estructurales y emocionales que distinguen a las entidades estatales, como la rigidez normativa, los ciclos políticos y las tensiones relacionales. De otro lado, y partiendo de la base que expresa que “son los servidores públicos quienes piensan, diseñan, implementan y evalúan las políticas públicas en todos los ámbitos y son ellos los que, mediante sus competencias, capacidades técnicas y vocación de servicio acercan el Estado a los ciudadanos” (Camargo Salas, 2022), se destaca el perfil del servidor público 4.0 como agente clave para liderar procesos de transformación cultural, articulando competencias técnicas, digitales y éticas con una vocación de servicio, entendiendo que mejorar la cultura y el clima organizacional exige una mirada integral que combine liderazgo humanizado, participación, reconocimiento, formación continua y gestión emocional. Estos factores, gestionados con coherencia, no sólo mejoran el ambiente interno, sino que inciden en la calidad del servicio y en la confianza ciudadana, haciendo que la cultura institucional y el clima laboral dejen de ser vistos como un reflejo del funcionamiento del Estado, para empezar a comprenderse como su expresión más humana y el punto de partida para cualquier transformación genuina.

• Autores: Quiceno Murillo, Luisa Fernanda; Marín Pinzón, Luzmy
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Corporación Universitaria Remington
• Repositorio: Repositorio institucional Uniremington
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/7866
• Acceso en línea: https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/7866
• Palabra clave: Cultura organizacional; Clima organizacional; Gestión pública; Servidor público 4.0; Transformación institucional; Clima organizacional; Rendimiento laboral; Cultura corporativa
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)