Evolution from traditional to social marketing in nonprofit institutions: the case of Universidad de Medellin

El marketing es una disciplina que ya excede el ámbito comercial, puesto que su metodología así como sirve paradetectar y satisfacer necesidades de consumo y uso de bienes y servicios, también es útil para detectar y satisfacernecesidades de tipo social, humanistas y espirituales; es por esto que su...

Full description

Autores:
Álvarez, Juan Guillermo
Rojo Zapata, Alejandro
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Corporación Universitaria Remington
Repositorio:
Repositorio institucional Uniremington
Idioma:
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OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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description El marketing es una disciplina que ya excede el ámbito comercial, puesto que su metodología así como sirve paradetectar y satisfacer necesidades de consumo y uso de bienes y servicios, también es útil para detectar y satisfacernecesidades de tipo social, humanistas y espirituales; es por esto que su campo de acción no se limita solamente al ámbitoempresarial, sino que se extiende a las asociaciones sin fines de lucro, fundaciones, entidades religiosas, al estado y alas universidades. Estos nuevos campos de acción comprenden lo que los autores denominan marketing social. Entrelos contenidos del marketing social está el diseño de estrategias para el cambio de determinadas conductas, para ellose vale de los adelantos en la tecnología de las comunicaciones y en las técnicas de comercialización. El concepto demarketing social data de julio del año 1971 y lo utilizaron Kotler y Zaltman, para aplicar el uso de los postulados ytécnicas del marketing comercial en campañas de bien público o en la difusión de ideas que beneficien a la sociedad.Desde entonces, este concepto se utiliza para referirse al diseño, la puesta en práctica y el control de programas quetienen como objetivo promover una idea o práctica social en una determinada comunidad Para el caso de nuestrainvestigación, hemos escogido como ejemplo la Universidad de Medellín, para realizar una investigación cuantitativay cualitativa desde el año 2011, a través de estudios y entrevistas semiestructuradas, con los estudiantes de diferentessemestres y carreras universitaria y con el personal directivo responsable de las politicas de responsabilidad social paralograr identificar si en la UdeM tienen la práctica de realizar marketing social o si al igual que lo mencionan variosautores se confunde con la responsabilidad social.
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Entrelos contenidos del marketing social está el diseño de estrategias para el cambio de determinadas conductas, para ellose vale de los adelantos en la tecnología de las comunicaciones y en las técnicas de comercialización. El concepto demarketing social data de julio del año 1971 y lo utilizaron Kotler y Zaltman, para aplicar el uso de los postulados ytécnicas del marketing comercial en campañas de bien público o en la difusión de ideas que beneficien a la sociedad.Desde entonces, este concepto se utiliza para referirse al diseño, la puesta en práctica y el control de programas quetienen como objetivo promover una idea o práctica social en una determinada comunidad Para el caso de nuestrainvestigación, hemos escogido como ejemplo la Universidad de Medellín, para realizar una investigación cuantitativay cualitativa desde el año 2011, a través de estudios y entrevistas semiestructuradas, con los estudiantes de diferentessemestres y carreras universitaria y con el personal directivo responsable de las politicas de responsabilidad social paralograr identificar si en la UdeM tienen la práctica de realizar marketing social o si al igual que lo mencionan variosautores se confunde con la responsabilidad social.Marketing already exceeds the commercial sector. Marketing methods are used not only to identify and satisfy consumer needs and the usage of goods and services, but also to identify and meet social, humanistic, and spiritual needs. This is why its scope is not limited to business; it also extends to nonprofit associations, foundations, religious organizations, the state, and universities. These new areas of social marketing include strategies for changing specific behaviors by using advances in communication technologies and marketing techniques. Social marketing dates back to July 1971. It was used by Kotler and Zaltman to implement commercial marketing principles and techniques in public campaigns or to disseminate ideas that benefit society. Since then this concept refers to the design, implementation, and monitoring of programs aimed to promote a social idea or practice in a given community. We took Universidad de Medellín (UdeM) as an example to conduct a quantitative and qualitative study which started in 2011. This study was aimed to know whether or not UdeM conducts social marketing, or if it is confused with social responsibility as it has been stated by several authors. The study included semi-structured interviews to students in different semesters and programs, and to University staff responsible for social responsibility policies.11 p.application/pdfspaCorporación Universitaria Remingtonhttp://fer.uniremington.edu.co/ojs/index.php/RHS/article/view/144/1532339-4196RHS-Revista Humanismo y Sociedad; Vol. 2 No. 1 (2014); 42-52RHS-Revista Humanismo y Sociedad; Vol. 2 Núm. 1 (2014); 42-52ClientsSocial marketingSocial productSocial responsabilityClientesProducto socialMarketing socialResponsabilidad socialEvolution from traditional to social marketing in nonprofit institutions: the case of Universidad de MedellinLa evolución del marketing tradicional al marketing social en las instituciones no lucrativas: caso de la Universidad de MedellínArtículo de revistainfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/articlehttp://purl.org/redcol/resource_type/ARTArtículo de revistaPublicationORIGINALRHS_v2n1a04.pdfapplication/pdf304046https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/0b44a0fb-f238-43de-a417-ae7d5288e238/downloadc8e84bbf3ad90ae097758060dafa62a7MD51TEXTRHS_v2n1a04.pdf.txtRHS_v2n1a04.pdf.txtExtracted texttext/plain43869https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/82b5a2a3-826e-475e-97e4-9f3660f42774/downloadd65bb3d421c9af5f1fd6a982774a6070MD52THUMBNAILRHS_v2n1a04.pdf.jpgRHS_v2n1a04.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4886https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/2aece8b9-777e-4cd3-927f-cd5138486c26/download4f2e8942af24fdac5b3c729e7238c016MD53123456789/1622oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/16222025-01-27 16:53:33.859https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Corporación Universitaria Remingtonopen.accesshttps://repositorio.uniremington.edu.coRepositorio UNIREMINGTONbiblioteca@uniremington.edu.co

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