Gestión del riesgo organizacional en pequeñas empresas : caso Simem SAS

El presente trabajo aborda la problemática de la inadecuada distribución de funciones dentro de la empresa Simem SAS, lo que genera ineficiencia operativa y afecta la calidad del servicio. Para contribuir con la solución a esta situación, se plantea la implementación del modelo de control interno COSO, que estructura la gestión de riesgos y mejora los procesos organizacionales. El modelo COSO consta de cinco componentes: ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control, información y comunicación, y monitoreo. En Simem SAS, la evaluación inicial identifico riesgos en áreas claves como dirección, contratación, finanzas, operaciones y atención al cliente, todos con un nivel de riesgo alto debido a la falta de estructura y planificación. En la fase de diseño e implementación del modelo se propone un rediseño organizacional que incluya un organigrama con definición de roles y responsabilidades. A su vez, se sugiere la estandarización de los procesos, documentando y automatizando los procedimientos. Por otra parte, en la gestión de riesgos operativos, se plantea una matriz de riesgos que permita priorizar los riesgos identificados y mitigar amenazas específicas y, por último, la capacitación al personal en la cultura organizacional, en donde se promueve la formación continua para fortalecer el control interno y la prevención. Los resultados esperados prevén una mayor eficiencia operativa, reducción de costos y riesgos financieros, mejora en la calidad del servicio prestado, cumplimiento normativo y fortalecimiento de la cultura organizacional. Con la aplicación del modelo COSO, Simem SAS podrá fortalecer su estructura interna, mejorar su competitividad en el mercado y garantizar procesos confiables y sostenibles.

• Autores: Molina Zuluaga, Daniela; Ocampo Palencia, Juan Pablo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Corporación Universitaria Remington
• Repositorio: Repositorio institucional Uniremington
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/7818
• Acceso en línea: https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/7818
• Palabra clave: Control interno; Eficiencia operativa; Gestión de riesgos; Estandarización; Capacitación; Evaluación de riesgos; Pequeña y mediana empresa; Gestión financiera
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)