Desarrollo de un chatbot basado en inteligencia artificial para la atención al cliente en centros de revisión técnico-mecánica en Colombia

Este trabajo presenta el diseño y el desarrollo de la implementación de un chatbot de inteligencia artificial construido y diseñado para optimizar la atención al cliente en un centro de revisión técnico-mecánica (RTM) en Colombia. El sistema automatiza procesos como respuesta a consultas frecuentes,...

Full description

Autores:

Yandun Pinchao, Diego Fernando
Revelo Benavides, Iván Gabriel

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2025

Institución:

Corporación Universitaria Remington

Repositorio:

Repositorio institucional Uniremington

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/7144

Acceso en línea:

https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/7144

Palabra clave:

Chatbot
Respuestas rápidas
Información precisa
Interacción con los usuarios
Optimización de código
Inteligencia artificial
Servicio al cliente
Ingeniería de software

Rights

openAccess

License

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)