El poder del valor de marca : cómo las conexiones auténticas impulsan el crecimiento, un caso de Frisby, Colombia

El presente trabajo de grado estudia la historia y evolución de una marca colombiana llamada Frisby la cual ha sabido mantener su posición de liderazgo en el mercado nacional de comida rápida, superando de una manera constante a distintas y reconocidas franquicias internacionales. El análisis se desarrolló a partir de los conceptos adaptados por Kevin Keller, el capital de marca donde se muestran aspectos como la calidad del producto, la lealtad de los clientes y las asociaciones con la cultura son determinantes para conseguir el posicionamiento, al mismo tiempo que se estudia cómo la empresa ha sabido aunar el branding emocional con los procesos de estandarización del servicio hasta llegar a conseguir que la experiencia estuviese estandarizada en cada etapa de la expansión (Keller, 2008). Asimismo, en el artículo de la Universidad Central de Colombia se estudia su reto legal más reciente en Europa volviéndose un ejemplo de gestión de marca a nivel internacional y convirtiéndose en una lección sobre la importancia en cuanto a la protección de la identidad corporativa y el uso de la comunicación estratégica para fortalecer el vínculo con los consumidores (Universidad Central, 2025). Finalmente, el estudio concluye que el mayor éxito de Frisby ha sido el de haber podido construir una identidad sólida y auténtica que supera el propio producto que se vende hasta poder convertirse en un activo de gran valor cultural y económico para el mercado colombiano.

• Autores: Arenas López, Manuel Fernando
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Corporación Universitaria Remington
• Repositorio: Repositorio institucional Uniremington
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/8421
• Acceso en línea: https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/8421
• Palabra clave: Frisby; Valor de marca; Conexión emocional; Identidad local; Liderazgo competitivo; Estrategia de posicionamiento; Marcas de empresas; Comunicación en los negocios; Identidad
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)