Diseño de un modelo de gestión por procesos para la empresa Servicentro del Río en el municipio de Tuluá – Valle

El presente trabajo de grado analiza la gestión operativa y organizacional de Servicentro Del Río, identificando las principales problemáticas que afectan su eficiencia. Se evidenció que la ausencia de procesos documentados y estandarizados genera inconsistencias en los resultados, errores frecuente...