La cadena de suministro y su impacto en la experiencia del cliente

Las nuevas tendencias están enfocadas a la experiencia del cliente desde el antes, el durante y el posterior al servicio. Donde las decisiones de compra están influenciadas directamente por las emociones. Las recomendaciones de los demás hacen que se impulse la venta de un bien o servicio. O por lo...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/7753

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10654/7753

Palabra clave:

Experiencia
Cliente
Cadena de Suministro
Servicio
Logística
Mercado
SERVICIO AL CLIENTE
PLANIFICACION DEL MERCADEO
ADMINISTRACION DE MERCADEO - TOMA DE DECISIONES
Experience
Supply chain
Logistics
Service
Customer

Rights

License

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