Importancia de la gestión del talento humano en el desarrollo y sostenimiento de la imagen corporativa

La gestión del talento humano es una herramienta trascendental en el desarrollo de la imagen corporativa, en el presente documento desarrollaremos el tema desde el contexto del servicio al cliente, argumentando la reingeniería de los procesos de planificación, identificación, selección, entrenamiento, capacitación, desarrollo y demás procesos que estén incluidos dentro del proceso de gerencia de la capacidad y desarrollo organizacional del personal, ya que el desempeño de los empleados que poseen relación directa con los usuarios diariamente, depende de los valores y la capacitación que ellas poseen y adquieren dentro de la organizacion, aumentando así la productividad y el posicionamiento dentro de los mercados nacionales y extranjeros y por supuesto la imagen corporativa.

• Autores: Camargo Polanco, Quebin Enrique
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Universidad Militar Nueva Granada
• Repositorio: Repositorio UMNG
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/14197
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10654/14197
• Palabra clave: ADMINISTRACION DE PERSONAL; IMAGEN CORPORATIVA; PLANEACION ESTRATEGICA; Management; corporate image; Human talent; planning; gestión; imagen corporativa; talento humano; planeación
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2