Diseño de una estrategia de comunicación del sistema de gestión de calidad en el proceso de inducción para el personal de oficiales y suboficiales recién trasladados a la Escuela Militar de Suboficiales
13 páginas : gráficos.
- Autores:
-
Suárez Torres, Luisa Fernanda
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.umng.edu.co:10654/17169
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10654/17169
- Palabra clave:
- COMUNICACION ORGANIZACIONAL
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
CAMBIO ORGANIZACIONAL
Design,
system
strategy
communication
management
quality
diseño
sistema
estrategia
comunicacion
gestion
calidad
- Rights
- License
- Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2017
| id |
UNIMILTAR2_f114ab2adac35ed285ebf44228a56a1d |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.umng.edu.co:10654/17169 |
| network_acronym_str |
UNIMILTAR2 |
| network_name_str |
Repositorio UMNG |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Diseño de una estrategia de comunicación del sistema de gestión de calidad en el proceso de inducción para el personal de oficiales y suboficiales recién trasladados a la Escuela Militar de Suboficiales |
| dc.title.eng.fl_str_mv |
Design of a communication strategy of the quality management system in the process of induction for the staff of officers and non-commissioned officers recently transferred to the Military School for Non-commissioned Officers |
| title |
Diseño de una estrategia de comunicación del sistema de gestión de calidad en el proceso de inducción para el personal de oficiales y suboficiales recién trasladados a la Escuela Militar de Suboficiales |
| spellingShingle |
Diseño de una estrategia de comunicación del sistema de gestión de calidad en el proceso de inducción para el personal de oficiales y suboficiales recién trasladados a la Escuela Militar de Suboficiales COMUNICACION ORGANIZACIONAL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD CAMBIO ORGANIZACIONAL Design, system strategy communication management quality diseño sistema estrategia comunicacion gestion calidad |
| title_short |
Diseño de una estrategia de comunicación del sistema de gestión de calidad en el proceso de inducción para el personal de oficiales y suboficiales recién trasladados a la Escuela Militar de Suboficiales |
| title_full |
Diseño de una estrategia de comunicación del sistema de gestión de calidad en el proceso de inducción para el personal de oficiales y suboficiales recién trasladados a la Escuela Militar de Suboficiales |
| title_fullStr |
Diseño de una estrategia de comunicación del sistema de gestión de calidad en el proceso de inducción para el personal de oficiales y suboficiales recién trasladados a la Escuela Militar de Suboficiales |
| title_full_unstemmed |
Diseño de una estrategia de comunicación del sistema de gestión de calidad en el proceso de inducción para el personal de oficiales y suboficiales recién trasladados a la Escuela Militar de Suboficiales |
| title_sort |
Diseño de una estrategia de comunicación del sistema de gestión de calidad en el proceso de inducción para el personal de oficiales y suboficiales recién trasladados a la Escuela Militar de Suboficiales |
| dc.creator.fl_str_mv |
Suárez Torres, Luisa Fernanda |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Buitrago, Laura Jimena |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Suárez Torres, Luisa Fernanda |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
COMUNICACION ORGANIZACIONAL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD CAMBIO ORGANIZACIONAL |
| topic |
COMUNICACION ORGANIZACIONAL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD CAMBIO ORGANIZACIONAL Design, system strategy communication management quality diseño sistema estrategia comunicacion gestion calidad |
| dc.subject.proposal.eng.fl_str_mv |
Design, system strategy communication management quality |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
diseño sistema estrategia comunicacion gestion calidad |
| description |
13 páginas : gráficos. |
| publishDate |
2018 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2018-02-22T14:31:06Z 2019-12-30T18:04:56Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2018-02-22T14:31:06Z 2019-12-30T18:04:56Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2018-01-16 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/article |
| dc.type.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1 |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/article |
| dc.type.dcmi-type-vocabulary.none.fl_str_mv |
Text |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/10654/17169 |
| url |
https://hdl.handle.net/10654/17169 |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
FREDERICK. DAVID. 1990. La gerencia estratégica. Bogotá: Fondo Editorial Legis. HILL, CHARLES. Administración estratégica un enfoque integrado. Bogotá: Tercera Edición, Mc Graw Hill. 2000 INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN, Normas Colombianas para la presentación de tesis, trabajos de grado y otros trabajos de investigación. NTC 1486. Sexta actualización. ICONTEC. Bogotá. 2008 JAMES P., Gestión de Calidad Total. Primera edición, Princes may, Barcelona, España, 1997 NAVA CABALLERO, Víctor Manuel; ¿Qué es la calidad? Conceptos, gurus y modelos fundamentales, México; editorial Limusa, 2005. Fuente: Adaptado de SERNA GOMEZ, Humberto. Gerencia Estratégica: planeacion y gestión – teoría y metodología. Bogotá, Octava Edición, 3R Editores, 2003. E. Yubran, (30 de octubre de2017) página Internet htt://www.dorh.com.ve/Temas/de/interes/La_induccion_del_personal.htm en el artículo de presentación de su Empresa. |
| dc.rights.spa.fl_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2017 |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas |
| rights_invalid_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2017 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Atribución-NoComercial-SinDerivadas http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.spa.fl_str_mv |
pdf |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv |
Calle 100 |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Militar Nueva Granada |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Especialización en Gerencia de la Calidad |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Ingenieria - Especialización en Gerencia de la Calidad Facultad de Ingeniería |
| institution |
Universidad Militar Nueva Granada |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.umng.edu.co/bitstreams/62f431e5-9147-41cb-a068-fc0292fcd0ae/download https://repository.umng.edu.co/bitstreams/6ffa08f9-4281-4d32-ac4a-2205fa4de4d1/download https://repository.umng.edu.co/bitstreams/f74cf835-2e4e-4ef6-ad6d-0065fdb10c16/download https://repository.umng.edu.co/bitstreams/1006dbf8-78d7-4916-a867-a93beed3cf2d/download https://repository.umng.edu.co/bitstreams/b8042ef7-3537-48e3-9a03-7b96b732af2d/download https://repository.umng.edu.co/bitstreams/2b3287d8-d20f-4567-8481-b5913d07c293/download https://repository.umng.edu.co/bitstreams/3bc16de9-0117-4166-bf58-97977e36ac50/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
eef9875e9e6798cb18e85a21223a941c 6dabd3eb6ff08a78fcd5dc152b148173 57c1b5429c07cf705f9d5e4ce515a2f6 c2a6c1fa072d47280760dcb2a22b464a 9c7c32b158169849031d46ff2c7b602f 695d9e792d36c1bfc2389cefacafcee2 10b3acabd5ba223fd0901d1313c4cf33 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional UMNG |
| repository.mail.fl_str_mv |
bibliodigital@unimilitar.edu.co |
| _version_ |
1851052845073170432 |
| spelling |
Buitrago, Laura JimenaSuárez Torres, Luisa FernandaEspecialista en Gerencia de la CalidadEspecialista en Gerencia de la CalidadCalle 1002018-02-22T14:31:06Z2019-12-30T18:04:56Z2018-02-22T14:31:06Z2019-12-30T18:04:56Z2018-01-16https://hdl.handle.net/10654/1716913 páginas : gráficos.Diseño de una estrategia de comunicación donde es un factor determinante en el proceso de implementación y operación exitosa de un sistema de gestión de calidad, sin embrago, es uno de los aspectos más olvidados por los grupos directivos al momento de trabajar en la obtención de la certificación ISO 9001, lo cual ha generado una percepción errada en los Militares de la escuela. Ocasionando en la mayoría de los casos desconfianza y rechazo a los procesos de calidad. Es por esto, que a través de este diseño se plantea una nueva estrategia para gestionar el cambio en la cultura de la Institución, donde lo primordial sea el ser humano, su desarrollo, y la mejora continua y satisfacción del sistema de gestión.Design of a communication strategy is a determining factor in the process of implementation and successful operation of a quality management system, without however, is one of the most forgotten aspects by the management groups at the time of work in obtaining the ISO 9001 certification, which has generated an erroneous perception in the school's military Principio del formulario Final del formulario Causing in most cases distrust and rejection of quality processes. This is why, through this design, a new strategy is proposed to manage the change in the school's culture, where the primordial is the human being, its development, and the continuous improvement and satisfaction of the management system.EspecializaciónRejected by July Vaquiro (july.vaquiro@unimilitar.edu.co), reason: Señor estudiante recuerde que para publicar su trabajo de grado en el repositorio y que usted como autor no tenga inconvenientes con la empresa o institución objeto de su investigación, es necesario que usted tenga la autorización por escrito de dicha empresa o institución para poder subir a internet información concerniente a la misma. Si tiene la autorización para hacerlo por favor subirla junto con el trabajo y aceptar la licencia de publicación nuevamente, de lo contrario, debe entregar su trabajo en CD siguiendo las indicaciones del siguiente enlace http://www.umng.edu.co/web/guest/catalogos-en-linea/servicios-en-linea on 2018-01-17T20:46:23Z (GMT)pdfapplication/pdfspaspaUniversidad Militar Nueva GranadaEspecialización en Gerencia de la CalidadIngenieria - Especialización en Gerencia de la CalidadFacultad de IngenieríaDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2017https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de una estrategia de comunicación del sistema de gestión de calidad en el proceso de inducción para el personal de oficiales y suboficiales recién trasladados a la Escuela Militar de SuboficialesDesign of a communication strategy of the quality management system in the process of induction for the staff of officers and non-commissioned officers recently transferred to the Military School for Non-commissioned Officersinfo:eu-repo/semantics/articleTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/articleTexthttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1COMUNICACION ORGANIZACIONALASEGURAMIENTO DE LA CALIDADCAMBIO ORGANIZACIONALDesign,systemstrategycommunicationmanagementqualitydiseñosistemaestrategiacomunicaciongestioncalidadFREDERICK. DAVID. 1990. La gerencia estratégica. Bogotá: Fondo Editorial Legis. HILL, CHARLES. Administración estratégica un enfoque integrado. Bogotá: Tercera Edición, Mc Graw Hill. 2000INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN, Normas Colombianas para la presentación de tesis, trabajos de grado y otros trabajos de investigación. NTC 1486. Sexta actualización. ICONTEC. Bogotá. 2008JAMES P., Gestión de Calidad Total. Primera edición, Princes may, Barcelona, España, 1997NAVA CABALLERO, Víctor Manuel; ¿Qué es la calidad? Conceptos, gurus y modelos fundamentales, México; editorial Limusa, 2005.Fuente: Adaptado de SERNA GOMEZ, Humberto. Gerencia Estratégica: planeacion y gestión – teoría y metodología. Bogotá, Octava Edición, 3R Editores, 2003.E. Yubran, (30 de octubre de2017) página Internet htt://www.dorh.com.ve/Temas/de/interes/La_induccion_del_personal.htm en el artículo de presentación de su Empresa.ORIGINALsuareztorresluisafernanda2017.pdfArtículoapplication/pdf437542https://repository.umng.edu.co/bitstreams/62f431e5-9147-41cb-a068-fc0292fcd0ae/downloadeef9875e9e6798cb18e85a21223a941cMD51suareztorresluisafernanda_permiso.pdfAutorizaciónapplication/pdf355931https://repository.umng.edu.co/bitstreams/6ffa08f9-4281-4d32-ac4a-2205fa4de4d1/download6dabd3eb6ff08a78fcd5dc152b148173MD52LICENSElicense.txttext/plain1521https://repository.umng.edu.co/bitstreams/f74cf835-2e4e-4ef6-ad6d-0065fdb10c16/download57c1b5429c07cf705f9d5e4ce515a2f6MD53TEXTsuareztorresluisafernanda2017.pdf.txtExtracted texttext/plain20529https://repository.umng.edu.co/bitstreams/1006dbf8-78d7-4916-a867-a93beed3cf2d/downloadc2a6c1fa072d47280760dcb2a22b464aMD54suareztorresluisafernanda_permiso.pdf.txtExtracted texttext/plain1931https://repository.umng.edu.co/bitstreams/b8042ef7-3537-48e3-9a03-7b96b732af2d/download9c7c32b158169849031d46ff2c7b602fMD55THUMBNAILsuareztorresluisafernanda2017.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5549https://repository.umng.edu.co/bitstreams/2b3287d8-d20f-4567-8481-b5913d07c293/download695d9e792d36c1bfc2389cefacafcee2MD56suareztorresluisafernanda_permiso.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7848https://repository.umng.edu.co/bitstreams/3bc16de9-0117-4166-bf58-97977e36ac50/download10b3acabd5ba223fd0901d1313c4cf33MD5710654/17169oai:repository.umng.edu.co:10654/171692019-12-30 13:04:56.147https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2017open.accesshttps://repository.umng.edu.coRepositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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 |