Diseño de un mapa de procesos para la empresa inversiones ROKA SAS
La empresa INVERSIONES ROKA SAS estaba presentado problemas internos debido a la falta de enlace entre sus procesos, por esto como una solución a dicho inconveniente se plantea un mapa de procesos para la empresa y las caracterizaciones de los procesos, con esto se evitara el reproceso y la duplicid...
- Autores:
-
Guerra Camargo, Jorge Leonardo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/43859
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/43859
- Palabra clave:
- ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO
EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL
CONTROL DE PROCESOS INDUSTRIALES
Processes
Characterization
civil works
Procesos
Caracterización
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La empresa INVERSIONES ROKA SAS estaba presentado problemas internos debido a la falta de enlace entre sus procesos, por esto como una solución a dicho inconveniente se plantea un mapa de procesos para la empresa y las caracterizaciones de los procesos, con esto se evitara el reproceso y la duplicidad de documentos entre un proceso y otro y se estandarizarán documentos por procesos, con la creación de este mapa de procesos la empresa diferenciará entre sus procesos estratégicos, operacionales y de apoyo, establecerá líderes en cada proceso y encargados de cada proceso que verificaran que las actividades se lleven a cabo según lo establecido, con este mapa de procesos y las caracterizaciones se le da a la empresa una guía de inicio para empezar a establecer un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001, la cual tiene un enfoque por procesos y servirá a la empresa para seguir siendo pionera en su rama de desempeño que son las obras civiles y el campo de las licitaciones públicas, mejorar la satisfacción de los clientes y la calidad en las obras que es su principal objetivo como empresa constructora de obras civiles. |
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(2.022). Reunión para brindar información sobre la empresa Inversiones Roka S.A.S [In person]. San Juan del Cesar, La GuajiraHernández, M. (2.019). El mapa de procesos como elemento fundamental para una empresa que desea adaptarse rápidamente a los cambios.Tirado, Y. (2.019). El Mapa de procesos como elemento fundamental para una empresa que desea adaptarse rápidamente a los cambios.Vélez, R. (2.014). Diseño de un mapa de procesos para la cooperativa de transporte Loja. Loja, Ecuador: Universidad Católica de Loja.Calle 100LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-83420http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/43859/2/license.txta609d7e369577f685ce98c66b903b91bMD52open accessORIGINALGuerraCamargoJorgeLeonardo2022.pdfGuerraCamargoJorgeLeonardo2022.pdfEnsayoapplication/pdf345392http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/43859/1/GuerraCamargoJorgeLeonardo2022.pdf6afb1c5a497a8564fde79e69b0ed63adMD51open access10654/43859oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/438592023-05-24 12:42:00.732open accessRepositorio Institucional 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