Herramientas y habilidades gerenciales que debe tener un ejecutivo de alto nivel en las organizaciones modernas para fidelización de clientes

Una empresa se mantiene en el mercado y crece de acuerdo con la fidelización que tenga con los clientes, esta es la herramienta más importante para mantenerse y por eso que los ejecutivos y líderes deben desarrollar herramientas, habilidades gerenciales para lograr cumplir con los objetivos y metas...

Full description

Autores:
Cotrino Romero, Juliette Paola
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/41241
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/41241
Palabra clave:
LEALTAD DEL CONSUMIDOR
MERCADEO
Costumer Loyalty
general skills
Executive Coaching
marketing relational
COVID-19 (ENFERMEDAD)
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MERCADEO RELACIONAL
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description Una empresa se mantiene en el mercado y crece de acuerdo con la fidelización que tenga con los clientes, esta es la herramienta más importante para mantenerse y por eso que los ejecutivos y líderes deben desarrollar herramientas, habilidades gerenciales para lograr cumplir con los objetivos y metas de las empresas, también vale mencionar que en la nueva realidad después del covid- 19 los nuevos retos empresariales conllevan al entendimiento de clientes de una forma diferente, la cual se convierte en una labor titánica para las empresas donde cada día se vuelve más exigente para ser realmente apetecido en el mercado, puesto que las tendencias muestran que los clientes necesitan propuestas de valor a la medida desde el entendimiento de sus necesidades, rapidez en las respuestas y marketing relacional, es así que el relacionamiento de clientes, fortalecimiento de competencias, junto a la inteligencia de negocio e implementación de tecnologías, viene en auge para lograr realmente fidelizar, mantener y atraer nuevos clientes.
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V. (2018). Necesidad de los sistemas de información gerencial para la toma de decisiones en las organizacionesCalle 100ORIGINALCOTRINO JULIETTE 2021 r.pdfCOTRINO JULIETTE 2021 r.pdfEnsayoapplication/pdf308294http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/41241/1/COTRINO%20JULIETTE%202021%20r.pdf8ab8770a192457dc8950da16d3010ccbMD51COTRINO JULIETTE 2021 r.pdfCOTRINO JULIETTE 2021 r.pdfEnsayoapplication/pdf308294http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/41241/3/COTRINO%20JULIETTE%202021%20r.pdf8ab8770a192457dc8950da16d3010ccbMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-83420http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/41241/4/license.txta609d7e369577f685ce98c66b903b91bMD5410654/41241oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/412412022-08-18 08:39:13.835Repositorio Institucional 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