La calidad del servicio al usuario y su relación con la deserción estudiantil en las instituciones privadas de educación superior en Colombia

La deserción universitaria es un factor constante en los últimos años sin embargo, la cantidad de individuos desertores incrementó en el año 2022 a raíz de la interacción de diversos factores tanto inherentes a las instituciones de educación superior como externos, por lo tanto, para abordar esta pr...