Inteligencia de negocios para aumentar la proactividad en operación de servicios de telecomunicaciones

En estos momentos, en que la economía es variable y dependiente de múltiples factores, hay que tener en cuenta que el empresario desempeña un papel trascendental, ya que a través de su liderazgo, trabajo en equipo, ideas innovadoras, y demás recursos para salir adelante ante cualquier situación, lo...

Full description

Autores:
Tovar Cubillos, Joyce Viviana
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.umng.edu.co:10654/16249
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10654/16249
Palabra clave:
EMPRESAS DE TELECOMUNICACIONES
TOMA DE DECISIONES
COMPETITIVIDAD
Materiales y métodos
partes interesadas
indicadores
tableros de control
Inteligencia de negocios
competitividad empresarial
gestión del conocimiento
toma de decisiones.
Materials and methods
stakeholders
KPIs
Dashboard
Business intelligence
business competitiveness.
knowledge management
decision making
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Su adaptación al cambio y puesta en práctica de modelos de madurez de Business Intelligence (BI), garantizará el logro efectivo de los objetivos propuestos y la supervivencia de la organización.At this time, in which the economy is variable and dependent on multiple factors, it must be taken into account that the entrepreneur plays a transcendental role, since through his leadership, teamwork, innovative ideas, and other resources to succeed Before any situation, will make it essential in a world already completely interconnected digitally. Its adaptation to the change and implementation of maturity models Business Intelligence (BI) will guarantee the effective achievement of the proposed objectives and the survival of the organization.pdfspaUniversidad Militar Nueva GranadaEspecialización en Alta GerenciaFacultad de Estudios a DistanciaInteligencia de negocios para aumentar la proactividad en operación de servicios de telecomunicacionesBusiness intelligence to increase proactivity in operation of telecommunications servicesinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEMPRESAS DE TELECOMUNICACIONESTOMA DE DECISIONESCOMPETITIVIDADMateriales y métodospartes interesadasindicadorestableros de controlInteligencia de negocioscompetitividad empresarialgestión del conocimientotoma de decisiones.Materials and methodsstakeholdersKPIsDashboardBusiness intelligencebusiness competitiveness.knowledge managementdecision makingBueno, E. (2000). Perspectivas sobre dirección del conocimiento y capital intelectual. Madrid: Instituto Universitario Eurofórum Escorial. EFQM. EuropeanFoundationforQuality Management [consultado 1 Oct 2010]. Disponible en: http://www.efqm.orgElbashirDedić N. & Stanier C. (2016). Measuring the Success of Changes to Existing Business Intelligence Solutions to Improve Business Intelligence Reporting. Lecture Notes in Business Information Processing. Springer International Publishing. Volume 268, pp. 225-236.Revilla, B. ( 2016) Blog conento http://blog.conento.com/es/el-business-intelligence-y-su-evolucion-con-el-tiempo/Sallis, E. y Jones, G. (2002). Knowledge Management in Education: Enchanging Learning and Education. Londres:Kogan Page Limited.Sinexxus. (2015). ¿Qué es Business Intelligence? Disponible en: http://www.sinnexus.com/business_intelligence.Zapata-Cantú, L. E. (2004). Las determinantes de la generación y la transferencia del conocimiento en pequenas˜ y medianas empresas del sector de tecnologías de información en Barcelona [tesis doctoral]. Barcelona: Universidad Autónoma de Barcelona.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALTovarCubillosJoyceViviana2017.pdfEnsayoapplication/pdf400283https://repository.umng.edu.co/bitstreams/de97ec3b-2995-4a7f-8622-cdb1fa69ebeb/download04c37a301923da41367f180299f2821cMD51LICENSElicense.txttext/plain1521https://repository.umng.edu.co/bitstreams/b30ea39a-77d6-46a4-b234-0bfb33317d2d/download57c1b5429c07cf705f9d5e4ce515a2f6MD52TEXTTovarCubillosJoyceViviana2017.pdf.txtExtracted texttext/plain27476https://repository.umng.edu.co/bitstreams/32c6a8fe-e8c0-4509-a666-0e45e7670b9e/downloadd2355f072593ec32fd7a4b7b9a4d31ceMD53THUMBNAILTovarCubillosJoyceViviana2017.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6047https://repository.umng.edu.co/bitstreams/2967dd66-1ea8-4f10-9976-92ab0729e115/download20c1c1911ccf5f17abfdc9f6e05bca64MD5410654/16249oai:repository.umng.edu.co:10654/162492019-12-30 12:26:24.77open.accesshttps://repository.umng.edu.coRepositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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