Técnicas de liderazgo efectivo para la delegación de responsabilidades y mejora de la productividad en los outsourcing contables con modalidad de trabajo remoto
El mundo actual ha avanzado y el trabajo remoto se ha hecho cada vez más notorio, impulsado en gran medida por los avances tecnológicos y los cambios en las dinámicas laborales, por lo cual esta investigación busca principalmente determinar las técnicas de liderazgo efectivo que los outsourcing cont...
- Autores:
-
Villarraga Sánchez, Judith Stephanie
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.umng.edu.co:10654/47021
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10654/47021
- Palabra clave:
- PRODUCTIVIDAD LABORAL - TRABAJO REMOTO
OUTSOURCING - ADMINISTRACION
TELETRABAJO - GESTION DE PERSONAL
Business Process Outsourcing (BPO)
Equipos de trabajo
Estrategias
Procesos
Herramientas tecnológicas.
Business Process Outsourcing (BPO)
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Strategies
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El mundo actual ha avanzado y el trabajo remoto se ha hecho cada vez más notorio, impulsado en gran medida por los avances tecnológicos y los cambios en las dinámicas laborales, por lo cual esta investigación busca principalmente determinar las técnicas de liderazgo efectivo que los outsourcing contables pueden implementar para mejorar la delegación de responsabilidades y la productividad de los equipos en la modalidad de trabajo remoto, puesto que se presentan obstáculos y desafíos. Frecuentemente la falta de comunicación efectiva y la coordinación de tareas son aspectos que deben abordarse de manera adecuada ya que cumplen un papel determinado para garantizar la prestación de los servicios contables. Adicionalmente a pesar de la creciente modalidad de trabajo remoto, se presenta escasez de investigación en este contexto, por lo cual es importante que los nuevos lideres comprendan y apliquen las técnicas de liderazgo para una mejor delegación de responsabilidades identificando prácticas y estrategias que ayuden a optimizar el desempeño de los equipos remotos, así ayudar al outsourcing contable, a las empresas que externalizan los servicios y a los profesionales que trabajan allí, logrando una mejora continua tanto personal como laboral y con esto la satisfacción del trabajo realizado. |
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Sánchez Acevedo, Juan PabloVillarraga Sánchez, Judith StephanieEspecialista en Alta Gerencia2025-03-20T14:13:31Z2025-03-20T14:13:31Z2024-03-18https://hdl.handle.net/10654/47021instname:Universidad Militar Nueva Granadareponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granadarepourl:https://repository.umng.edu.coEl mundo actual ha avanzado y el trabajo remoto se ha hecho cada vez más notorio, impulsado en gran medida por los avances tecnológicos y los cambios en las dinámicas laborales, por lo cual esta investigación busca principalmente determinar las técnicas de liderazgo efectivo que los outsourcing contables pueden implementar para mejorar la delegación de responsabilidades y la productividad de los equipos en la modalidad de trabajo remoto, puesto que se presentan obstáculos y desafíos. Frecuentemente la falta de comunicación efectiva y la coordinación de tareas son aspectos que deben abordarse de manera adecuada ya que cumplen un papel determinado para garantizar la prestación de los servicios contables. Adicionalmente a pesar de la creciente modalidad de trabajo remoto, se presenta escasez de investigación en este contexto, por lo cual es importante que los nuevos lideres comprendan y apliquen las técnicas de liderazgo para una mejor delegación de responsabilidades identificando prácticas y estrategias que ayuden a optimizar el desempeño de los equipos remotos, así ayudar al outsourcing contable, a las empresas que externalizan los servicios y a los profesionales que trabajan allí, logrando una mejora continua tanto personal como laboral y con esto la satisfacción del trabajo realizado.The current world has progressed, and remote work has become increasingly prominent, largely driven by technological advancements and changes in labor dynamics. Therefore, this research primarily seeks to determine effective leadership techniques that accounting outsourcing firms can implement to improve responsibility delegation and team productivity in the remote work modality, as obstacles and challenges arise. Frequently, the lack of effective communication and task coordination are aspects that must be appropriately addressed as they play a crucial role in ensuring the provision of accounting services. Additionally, despite the growing trend of remote work, there is a shortage of research in this context. Hence, it is important for new leaders to understand and apply leadership techniques for better responsibility delegation, aiming to identify practices and strategies that help optimize the performance of remote teams. This will aid accounting outsourcing firms, companies outsourcing services, and professionals working therein, leading to continuous personal and professional improvement and thereby job satisfaction.Tabla de Contenido Página Lista de Tablas ............................................................................................................................3 Lista de Figuras ......................................................................................................................... 4 Resumen ................................................................................................................................... 5 Abstract...................................................................................................................................... 6 1. Objetivo general ................................................................................................................. 7 2. Objetivos específicos ......................................................................................................... 8 3. Pregunta de investigación .................................................................................................. 8 4. Metodología ........................................................................................................................... 8 5. Contextualización de los outsourcing contables con modalidad de trabajo remoto ................ 9 6. Importancia del liderazgo efectivo en trabajos remotos.........................................................12 7. Técnicas de liderazgo para la delegación de responsabilidades y mejora de la productividad en los outsourcing contables.....................................................................................................16 8. Conclusiones ........................................................................................................................21 Referencias...............................................................................................................................22Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Técnicas de liderazgo efectivo para la delegación de responsabilidades y mejora de la productividad en los outsourcing contables con modalidad de trabajo remotoEffective leadership techniques for delegating responsibilities and improving productivity in remote accounting outsourcingPRODUCTIVIDAD LABORAL - TRABAJO REMOTOOUTSOURCING - ADMINISTRACIONTELETRABAJO - GESTION DE PERSONALBusiness Process Outsourcing (BPO)Equipos de trabajoEstrategiasProcesosHerramientas tecnológicas.Business Process Outsourcing (BPO)Work TeamsStrategiesProcessesTechnological ToolsTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Alta GerenciaFacultad de Estudios a DistanciaUniversidad Militar Nueva GranadaBello, E. (31 de 05 de 2021). Las 12 mejores herramientas para el teletrabajo. Obtenido de Iebs Digital School: https://www.iebschool.com/blog/las-12-mejores-herramientas-deteletrabajo-rrhh-2-0/Bermudez, E. (24 de 06 de 2023). Mejoramiento de la Calidad y Oportunidad de los Procesos Transversales del Área De BPO a Través del Liderazgo y Fortalecimiento de Equipos de Alto Desempeño. Obtenido de Repositorio Universidad MIlitar Nueva Granada: https://repository.unimilitar.edu.co/handle/10654/45352Cardenas, A. (11 de 09 de 2023). Liderazgo efectivo: ¿Qué es? ¿Y cuáles son sus características? Obtenido de Visma Blog: https://latam.visma.com/blog/liderazgoefectivo-que-es-y-cuales-son-sus-caracteristicas/Díaz, A. (01 de 08 de 2023). Liderazgo efectivo en el trabajo remoto. Recuperado el 01 de 03 de 2024, de Alfa Psicología: https://es.linkedin.com/pulse/liderazgo-efectivo-en-eltrabajo-remoto-alfapsicoDiaz, H., y Goméz, C. (2021). Análisis del Trabajo Hibrido ene el Talento Humano. 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Obtenido de Repositorio Universidad Militar Nueva Granada: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/43767/RiveraPinedaCarolRoc io2022.pdf?sequence=1&isAllowed=yCampus UMNGORIGINALVillarragaSánchezJudithStephanie2024.pdfVillarragaSánchezJudithStephanie2024.pdfEnsayoapplication/pdf494502https://repository.umng.edu.co/bitstreams/2458292d-fc3b-40b2-b449-631cbb007f01/download26c75e9067cb352041f1a910935c57c7MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-83420https://repository.umng.edu.co/bitstreams/72aa8e59-5629-40f7-98ce-89b75030000e/downloada609d7e369577f685ce98c66b903b91bMD52THUMBNAILVillarragaSánchezJudithStephanie2024.pdf.jpgVillarragaSánchezJudithStephanie2024.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4480https://repository.umng.edu.co/bitstreams/c8fef355-49ac-411b-8eb9-767a443b77fb/download2cc617030c46df5669927c1527d15c7dMD5310654/47021oai:repository.umng.edu.co:10654/470212025-03-21 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