Influencia de la gerencia en el mejoramiento de la atención al usuario de servicios de salud en Colombia

Colombia cuenta actualmente con 47 millones de habitantes, es un país democrático, en salud se aplica un sistema de oferta y demanda, que consiste en la atención a los ciudadanos por medio de la comercialización de los servicios, de esta manera su principal objetivo es la sostenibilidad financiera d...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/14549
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/14549
Palabra clave:
usuario
gerencia
normatividad
atención
bienestar
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SERVICIO AL CLIENTE
ADMINISTRACION DE SERVICIOS DE SALUD
user
regulations
care
welfare
management
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
Description
Summary:Colombia cuenta actualmente con 47 millones de habitantes, es un país democrático, en salud se aplica un sistema de oferta y demanda, que consiste en la atención a los ciudadanos por medio de la comercialización de los servicios, de esta manera su principal objetivo es la sostenibilidad financiera de los capitales privados, regulado por el gobierno nacional, específicamente por el ministerio de salud y protección social; la base del sistema de salud ha generado la crisis actual, que está marcada principalmente por las inconsistencias en la prestación de servicios tanto en entidades públicas y privadas.