Análisis funcional del puesto de trabajo y su influencia en la aparición del Síndrome de Burnout, en los profesionales del sistema Hospitalario
Esta investigación pretende describir las condiciones laborales en función del análisis del puesto de trabajo en las áreas hospitalarias de alta complejidad, que pueden influir en la aparición del Síndrome de Burnout en algunos profesionales de la salud. Para la comprensión del fenómeno estudiado es...
- Autores:
-
Tellez Escarraga, Jostyn Esleider
Rodríguez Salgado, Jose Armando
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.umng.edu.co:10654/47109
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10654/47109
- Palabra clave:
- SINDROME DE BURNOUT EN EL PERSONAL SANITARIO
ESTRES LABORAL - PERSONAL DE SALUD
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - HOSPITALES
Síndrome de Burnout
Personal de salud
Riesgo psicosocial
Puesto de trabajo
Desgaste emocional
Despersonalización
Burnout syndrome
Health personnel
Psychosocial risk
Workplace
Emotional exhaustion
Depersonalization
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
| id |
UNIMILTAR2_d61d8293f311dcbb261d996726805cb5 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.umng.edu.co:10654/47109 |
| network_acronym_str |
UNIMILTAR2 |
| network_name_str |
Repositorio UMNG |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Análisis funcional del puesto de trabajo y su influencia en la aparición del Síndrome de Burnout, en los profesionales del sistema Hospitalario |
| dc.title.eng.fl_str_mv |
Functional analysis of the workplace and its influence on the appearance of Burnout Syndrome in professionals in the Hospital system |
| title |
Análisis funcional del puesto de trabajo y su influencia en la aparición del Síndrome de Burnout, en los profesionales del sistema Hospitalario |
| spellingShingle |
Análisis funcional del puesto de trabajo y su influencia en la aparición del Síndrome de Burnout, en los profesionales del sistema Hospitalario SINDROME DE BURNOUT EN EL PERSONAL SANITARIO ESTRES LABORAL - PERSONAL DE SALUD SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - HOSPITALES Síndrome de Burnout Personal de salud Riesgo psicosocial Puesto de trabajo Desgaste emocional Despersonalización Burnout syndrome Health personnel Psychosocial risk Workplace Emotional exhaustion Depersonalization |
| title_short |
Análisis funcional del puesto de trabajo y su influencia en la aparición del Síndrome de Burnout, en los profesionales del sistema Hospitalario |
| title_full |
Análisis funcional del puesto de trabajo y su influencia en la aparición del Síndrome de Burnout, en los profesionales del sistema Hospitalario |
| title_fullStr |
Análisis funcional del puesto de trabajo y su influencia en la aparición del Síndrome de Burnout, en los profesionales del sistema Hospitalario |
| title_full_unstemmed |
Análisis funcional del puesto de trabajo y su influencia en la aparición del Síndrome de Burnout, en los profesionales del sistema Hospitalario |
| title_sort |
Análisis funcional del puesto de trabajo y su influencia en la aparición del Síndrome de Burnout, en los profesionales del sistema Hospitalario |
| dc.creator.fl_str_mv |
Tellez Escarraga, Jostyn Esleider Rodríguez Salgado, Jose Armando |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Quitian Bustos, Ruth Mery |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Tellez Escarraga, Jostyn Esleider Rodríguez Salgado, Jose Armando |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
SINDROME DE BURNOUT EN EL PERSONAL SANITARIO ESTRES LABORAL - PERSONAL DE SALUD SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - HOSPITALES |
| topic |
SINDROME DE BURNOUT EN EL PERSONAL SANITARIO ESTRES LABORAL - PERSONAL DE SALUD SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - HOSPITALES Síndrome de Burnout Personal de salud Riesgo psicosocial Puesto de trabajo Desgaste emocional Despersonalización Burnout syndrome Health personnel Psychosocial risk Workplace Emotional exhaustion Depersonalization |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Síndrome de Burnout Personal de salud Riesgo psicosocial Puesto de trabajo Desgaste emocional Despersonalización |
| dc.subject.proposal.eng.fl_str_mv |
Burnout syndrome Health personnel Psychosocial risk Workplace Emotional exhaustion Depersonalization |
| description |
Esta investigación pretende describir las condiciones laborales en función del análisis del puesto de trabajo en las áreas hospitalarias de alta complejidad, que pueden influir en la aparición del Síndrome de Burnout en algunos profesionales de la salud. Para la comprensión del fenómeno estudiado es necesario el uso de un enfoque epistemológico constructivista, mediante un método mixto, que desde lo cuantitativo y cualitativo permita explorar a mayor profundidad los factores de afectación del estrés crónico en la población estudio. Se establece la muestra mediante una selección no probabilística (intencional), que a juicio se considera la más útil y representativa de la población, siendo 9 profesionales que laboran distribuidos según experiencia laboral y formación académica, en las áreas de cuidado intensivo, unidad de hemodiálisis y área de urgencias. Los objetivos específicos de la investigación implican la caracterización de las áreas básicas hospitalarias de alta complejidad y el estudio funcional de puesto de trabajo, la aplicación y análisis de resultados de la prueba Maslasch Burnout y entrevista semiestructurada a la muestra seleccionada, así como la propuesta de acciones de prevención o mitigación del síndrome de Burnout en esta población. Los resultados obtenidos indican que el 33.3% de los profesionales presenta un alto nivel de indicios de Burnout, otro 33.4% muestra un nivel medio, y el 33.3% se encuentra en una fase inicial de experimentar el síndrome, donde las condiciones ergonómicas y riesgos psicosociales influyen en la aparición del mismo. Se espera que la investigación sirva de insumo en el ámbito académico y profesional del área de la seguridad y salud en el trabajo, en la comprensión de las dinámicas de prevención o mitigación que propendan por el bienestar y calidad de vida de quienes trabajan en entornos exigentes, con características y contextos similares a la hospitalaria de alta complejidad. |
| publishDate |
2024 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2024-09-30 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2025-03-27T12:44:45Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2025-03-27T12:44:45Z |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/10654/47109 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Militar Nueva Granada |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada |
| dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv |
repourl:https://repository.umng.edu.co |
| url |
https://hdl.handle.net/10654/47109 |
| identifier_str_mv |
instname:Universidad Militar Nueva Granada reponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada repourl:https://repository.umng.edu.co |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Álvarez Rodríguez, L. F. (2010), “Recomendaciones para el análisis del puesto de trabajo”, en Revista Pensando Psicología, vol. 6, núm. 11, pp. 123-132. https://revistas.ucc.edu.co/index.php/pe/article/view/372/376 Balaminut, T., Alves, G., Valentim, E., & Polidoro. A. (2024). Factores relacionados con la carga de trabajo de enfermería en la atención oncológica de mujeres hospitalizadas. [Factors related to Nursing workload in the Oncology assistance provided to hospitalized women] Revista Latino-Americana De Enfermagem, 32 https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.1590/1518-8345.6787.4106 Barrios, M. y Illada, R. (2014). Efectos del desgaste laboral, como riesgo psicosocial, en la productividad [tesis doctoral, Universidad de Carabobo, Venezuela]. http://mriuc.bc.uc.edu.ve/bitstream/handle/123456789/493/mbarrios.pdf Bresó-Esteves, E., Pedraza-Álvarez, L., & Pérez-Correa, K. (2019///May-Aug). Síndrome de burnout y ansiedad en médicos de la ciudad de Santa Marta. [Burnout syndrome and anxiety in medical city of Santa Marta] Duazary, 16(-), 259-269. https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.21676/2389783X.2958 Burgos moreno, m. D. C., & paravic klijn, t. M. (2003). Percepcion De Violencia De Los Pacientes Hospitalizados en Los Servicios De Medicina Y Cirugia De Un Hospital Público / Perception of Violence by Patients Hospitalized in the Medicine and Surgery Services of a Public Hospital. Ciencia y Enfermería, 9(2), 29–42. https://www.scielo.cl/pdf/cienf/v9n1/art02.pdf Caballero, D. C., González, G. O., Mercado. A. D., Llanos, B. C., Bermejo B., &, Vergel, M. C. (2009). Prevalencia del síndrome de burnout y su correlación con factores psicosociales en docentes de una institución universitaria privada de la ciudad de barranquilla. [Prevalence of burnout syndrome and its correlation with psychosocial factors in teachers at a private academic institution in the city of barranquilla]. psicogente 2 (21): pp. 142-157. http://revistas.unisimon.edu.co/index.php/psicogente/article/view/1192 Camila, A. V., Graziele de, L. D., Edison Luiz, D. B., Patrícia Bitencourt, T. G., Lanes, T. C., & Andolhe, R. (2023). Asociación del Sufrimiento Moral y Síndrome de Burnout en enfermeros de un hospital universitario. [Association of Moral Suffering and Burnout Syndrome in nurses of a university hospital] Revista Latino-Americana De Enfermagem, 31 https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.1590/1518-8345.6071.3746. Carrillo Esper R., Gómez K, & Espinoza de los Monteros I. (2012). Síndrome de burnout en la práctica médica. Med Interna México. 28(6):579–584. https://www.medigraphic.com/pdfs/medintmex/mim-2012/mim126j.pdf Carrillo-Esper, R., Gómez, K., & Espinoza De Los Monteros, I. (2012). Síndrome de burnout en la práctica médica. Medicina interna de México, 28(6), 579-584. https://www.medigraphic.com/pdfs/medintmex/mim-2012/mim126j.pdf Castillo Ávila, I. Y., Orozco, J., & Alvis, L. (2015). Síndrome de Burnout en el personal médico de una institución prestadora de servicios de salud de Cartagena de Indias. Salud UIS, 47(2). Recuperado a partir de https://revistas.uis.edu.co/index.php/revistasaluduis/article/view/4828 Colombia. (2016). Decreto 780 de 2016: Por el cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Salud y Protección Social. Diario Oficial No. 50.746. https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Decreto%200780%20de%202016.pdf Chuang, C.H., Tseng, P.C., Lin, C.Y., Lin, K.H., y Chen, Y.Y. (2016). Burnout in the intensive care unit professionals. Medicine, 95(50).https://doi.org/10.1097/MD.0000000000005629 De las salas, R., Díaz Agudelo, D., Serrano Merino, D. V., Ortega Pérez, S., Tuesca Molina, R. y Gutiérrez López, C. (2021). Síndrome de burnout en el personal de enfermería en hospitales del departamento del Atlántico. Revista de Salud Pública, 23(6), 1–8. https://doi.org/10.15446/rsap.v23n6.97141 Dimou, F. M., Eckelbarger, D., y Riall, T. S. (2016). Surgeon Burnout: A Systematic Review. Journal of the American College of Surgeons, 222(6), 1230-1239. https://doi.org/10.1016/j.jamcollsurg.2016.03.022 Edison Moraes, R. F., & José, R. J. (2018). Burnout entre médicos intensivistas ou Sociedade do burnout. Saude e Sociedade, 27(3)https://doiorg.ezproxy.umng.edu.co/10.1590/S0104-12902018180007 Elbarazi, I., Loney, T., Yousef, S., y Elias, A. (2017). Prevalence of and factors associated with burnout among health care professionals in Arab countries: A systematic review. BMC Health Services Research, 17. https://doi.org/10.1186/s12913-017-2319-8 Emilsy Rosio Medina Chacón, Diana Catalina Londoño Restrepo, Biviana, R. C., & Nubia Isolina Patarroyo Durán. (2024). Desgaste Laboral, una revisión sistemática en el sector de servicios. [Workplace burnout, a systematic review in the service sector. Desgaste no trabalho, uma revisão sistemática no setor de serviços] Signos, 16(1)https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.15332/24631140.9271 Fernández, A. (2006), “Antecedentes del análisis y descripción de los puestos de trabajo” [en línea], disponible en http://www.gestiopolis.com/ Ferrel, R. (2010). Síndrome de desgaste profesional (burnout) en médicos especialistas de un hospital universitario, de la ciudad de Santa Marta, Colombia. Duazary, 7(1), 29-40. https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.21676/2389783X.307 Friedman, I. (1995). Measuring school principal-experienced burnout. Educational and Psychological Measurement, 55(4), 641-651. https://doi.org/10.1177/0013164495055004012 García, A. E. O., Zagaceta-Guevara, Z., & Quispe-Ilanzo, M. P. (2023). Validación del constructor y confiabilidad del Maslach Burnout Inventory-Human Services Survey (MBI-HSS) en médicos peruanos. Revista del Hospital Psiquiátrico de La Habana, 20(2). García Molina, S., & Julio, N. B. (2017). Análisis de puestos de trabajo y selección del personal (Trabajo de fin de grado). Universidad Miguel Hernández de Elche, Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas. https://dspace.umh.es/bitstream/11000/4425/3/TFG%20Garc%C3%ADa%20Molina%2C%20Sergio.pdf https://actacolombianapsicologia.ucatolica.edu.co/article/view/1261 Hernández-Sampieri, R., & Mendoza, C. (2020). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. Holland, P. y Michael, W. (1993). The concurrent validity of the Holland burnout Assessment Survey for a sample of Middle School teachers. Educational and Psychological Measurement, 53(4), 1067-1077. https://doi.org/10.1177/0013164493053004019 Ingrid Yesenia, P. G., Norma Constanza Díaz Urbina, & Saballeth, J. A. (2023). Riesgos psicosociales intralaborales y ausentismo laboral en el personal de enfermería de un hospital de tercer nivel de complejidad de régimen especial en Bogotá. [Intralabor Psychosocial Risks and Absenteeism in Nursing Personnel of a Third Level Hospital of Special Complexity in Bogota] Revista CIFE, 25(42)https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.15332/22484914.8733 Irma Yolanda, C. A., Jairo, O. C, &, Luis, R. A. E. (2015). Síndrome de burnout en el personal médico de una institución prestadora de servicios de salud de Cartagena de indias. [Burnout syndrome in medical staff of a health services provider institution in Cartagena de Indias] Rev Univ Ind Santander Salud 47(2): 187-192 http://www.scielo.org.co/pdf/suis/v47n2/v47n2a10.pdf Jácome, S. J., Villaquiran-Hurtado, A., García, C. P., & Duque, I. L. (2019). Prevalencia del síndrome de Burnout en residentes de especialidades médicas. [Prevalence of Burnout syndrome in medical residents Prevalência do síndrome de Burnout em residentes de especialidades médicas] Revista Cuidarte, 10(1), 1. https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.15649/cuidarte.v10i1.543 Jones, J. W. (1980). The Staff burnout Scale for Health Professionals (SBS-HP). London House. López-Elizalde C. (2004). Síndrome de Burnout. [Burnout Syndrome]. Revista Mexicana de Anestesiología. 27(1):131-133 http://www.medigraphic.com/cgi-bin/new/resumen.cgi?IDARTICULO=10500 Littlewood-Zimmerman, H. (2011). Efecto moderador de sensibilidad a la equidad en el modelo de evitación del trabajo. Revista Interamericana De Psicologia Ocupacional, 30(1), 62-87. http://ezproxy.umng.edu.co:2048/login?url=https://www-proquest-com.ezproxy.umng.edu.co/scholarly-journals/efecto-moderador-de-sensibilidad-la-equidad-en-el/docview/2099848088/se-2 Mahecha-Naranjo, G., Álvarez-Alucema, L. E., Campo-Torregrosa, Y., Caballero-Olivares, T., & López-Sepúlveda, R. (2023). Caracterización del síndrome del agotamiento psicológico en profesores universitarios de América Latina: una revisión bibliográfica. [Characterization of the psychological burnout in university professors in Latin America: A bibliographic review] Duazary, 20(3), 200-206. https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.21676/2389783X.5446 Maria Sara, D. E., Maria Inés S, & Norma Patricia C. (2010). Satisfacción Laboral y Síndrome de Desgaste Laboral en Enfermeros de Hospitales Públicos Córdoba–Argentina. [Ob Satisfaction and Professional Wear Syndrome of Nurses Working in Public Hospitals of Córdoba–Argentina] Revista Medicina y Seguridad del trabajo, 56 (218). https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S0465-546X2010000100003 Martínez, A. (1997). El profesional de enfermería en su entorno de trabajo. Humanización de la asistencia. En L. Pastor y F. León (Comp.), Manual de ética y legislación en enfermería, Madrid: Mosby/ Doyma, pp. 171-176. Maslach, C. y Jackson, S. E. (1981). MBI: Maslach burnout Inventory. Manual. Consulting Psychologists Press. Medina SST empresarial SAS. (2023. julio 7). Análisis de puesto de trabajo: la clave para una gestión efectiva de recursos humanos https://www.medinaempresarialsst.com/analisis-de-puesto-de-trabajo/ Ministerio de la Protección Social de Colombia. (2008). Resolución 2646 de 2008. Por la cual se establecen los lineamientos para la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). Recuperado de https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/392556/Resolucion_2646_2008.pdf Ministerio de Protección Social y Pontificia Universidad Javeriana (2010). Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo Psicosocial, Bogotá. En Batería de Instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial. https://www.minsalud.gov.co/Paginas/Minprotecci%C3%B3npublicainstrumentosparaevaluarfactoresderiesgopsicosocial.aspx Ministerio de Trabajo (2022). Informe ejecutivo de la Segunda Encuesta Nacional de Condiciones de Seguridad y Salud en el Trabajo en el Sistema General de Riesgos Laborales de Colombia, Bogotá. https://fasecolda.com/cms/wp-content/uploads/2019/08/ii Moreno, B., Garrosa, E. y González, J. (2000). La evaluación del estrés y el burnout del profesorado: el CBP-R. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 16(2), 151-171. https://journals.copmadrid.org/jwop/files/63238.pdf Moreno, B., Oliver, C. y Aragoneses, A. (1993). Configuración específica del estrés laboral asistencial en el profesorado de Educación Media. Centro Nacional de Investigación Educativa (CIDE). Manuscrito no publicado. Organización Mundial de la Salud. (2022). Burnout y salud mental en trabajadores de la salud https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/burnout Otzen, T., & Manterola, C. (2017). Técnicas de Muestreo sobre una Población a Estudio. International journal of morphology, 35(1), 227-232. Palma, A., & Ansoleaga, E. (2022). Demandas emocionales, violencia laboral y salud mental según género en trabajadores de hospitales públicos chilenos. [Emotional demands, workplace violence and mental health by gender in Chilean public hospital workers] Psicoperspectivas, 21(2), 1-12. https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.5027/psicoperspectivas-vol21-issue2-fulltext-2258 Parola, V., Coelho, A., Cardoso, D., Gea-Sanchez, M., Blanco-Blanco, J., y Apóstolo, J. (2016). The prevalence of burnout in health professionals working in palliative care: A systematic review protocol. JBI Evidence Synthesis, 14(3), 45–50. https://doi.org/10.11124/JBISRIR-2016-2633 Pines, A., Aronson, E. y Kafry, D. (1981): burnout: from tedium to personal growth. En C. Cherniss (ed.), Staff burnout: Jon Stress in the human services. The Free Press. Rimac. (2024). Análisis de seguridad en el trabajo https://prevencionlaboralrimac.com/Herramientas/ATS Rodríguez, A.,Fernanda Uribe, & Rozo, A. M. M. (2013). Riesgos Psicosociales Intralaborales en instituciones de salud de nivel III de atención en Santander 1. [In-work Psychosocial Risk Factors at a Level III health care institutions in Santander] Revista Interamericana De Psicologia Ocupacional, 32(2), 56-68. http://ezproxy.umng.edu.co:2048/login?url=https://www-proquest-com.ezproxy.umng.edu.co/scholarly-journals/riesgos-psicosociales-intralaborales-en/docview/2099846902/se-2 Roldán, A. M. A., & Barriga, A. M. Q. (2015). Síndrome por quemarse en el trabajo y variables familiares y laborales de los médicos generales de Bogotá. Una estrategia de calidad laboral. Revista colombiana de psiquiatría, 44(4), 198-205. http://www.scielo.org.co/pdf/rcp/v44n4/v44n4a02.pdf Seidman, S. y Zager, J. (1986). The teacher burnout scale. Education Research Quarterly, 11(1). https://www.researchgate.net/profile/Steven-Seidman/publication/232599332_The_Teacher_burnout_Scale/links/5b255d2ea6fdcc6974695155/The-Teacher-burnout-Scale.pdf Silvio Stalin, T. H., & Gárate Aguirre, J. C. (2023). Prevalencia del Síndrome de Burnout en Internos Rotativos de Medicina de un Hospital de Latacunga. [Prevalence of Burnout Syndrome in Rotating Medical Interns at a Hospital in Latacunga. Prevalência da síndrome de Burnout em estagiários de medicina em um hospital em Latacunga] RELIGACIÓN.Revista De Ciencias Sociales y Humanidades, 8(38)https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.46652/rgn.v8i38.1100. Tabares-Díaz, Y. A., Martínez-Daza, V. A. y Matabanchoy-Tulcán, S. M. (2020). Síndrome de Burnout en docentes de Latinoamérica: Una revisión sistemática. Universidad y Salud, 22(3), 265-279. https://doi.org/10.22267/rus.202203.199 Talita Balaminut., Gabriela. A. G., Elenice, V. C., & Ariane, P. D. (2024). Factores relacionados con la carga de trabajo de enfermería en la atención oncológica de mujeres hospitalizadas. [Factors related to Nursing workload in the Oncology assistance provided to hospitalized women] Revista Latino-Americana De Enfermagem, 32 doi: https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.1590/1518-8345.6787.4106 Tatiane Araújo, d. S., Handerson, S. S., Silva Sampaio, E. e., Cristina Maria Meira, d. M., Ednir, A. S., & Cláudia Geovana da, S. P. (2020). La intensidad del trabajo en enfermería en los hospitales públicos. Revista Latino-Americana De Enfermagem, 28 https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.1590/1518-8345.3221.3267 Tito Orlando, C. D., & María Elena, E. P. (2023). La importancia de la satisfacción laboral en el ámbito profesional: una revisión sistemática. [The importance of job satisfaction in the field professional: a systematic review] Diversitas, 19(1) http://ezproxy.umng.edu.co:2048/login?url=https://www-proquest-com.ezproxy.umng.edu.co/scholarly-journals/la-importancia-de-satisfacción-laboral-en-el/docview/2892179272/se-2 Vacarezza, R. (2000). De los derechos del paciente. Revista Médica de Chile, 128, 1.380-1.384. https://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-98872000001200012 Viviane Jofre A. I & Sandra Valenzuela S. (2005). Burnout en personal de enfermería de la Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos. Rev Aquichan 5 (1): 56–63. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657-59972005000100006 |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv |
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Acceso abierto |
| dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International Acceso abierto http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
applicaction/pdf |
| dc.coverage.sede.spa.fl_str_mv |
Calle 100 |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Administración de Riesgos, Seguridad y Salud en el Trabajo |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Relaciones Internacionales, Estrategia y Seguridad |
| dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv |
Universidad Militar Nueva Granada |
| institution |
Universidad Militar Nueva Granada |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.umng.edu.co/bitstreams/38e1a4ed-2791-4181-9f6a-cf1563a6a548/download https://repository.umng.edu.co/bitstreams/889c1acc-505b-4594-bde5-3904493fbd96/download https://repository.umng.edu.co/bitstreams/995c0b2c-5af4-45f4-817a-35bd2d5acef6/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
edd1882b802b34a5b383507b94b40f85 81e3acf9df1aa1fe959862fa43bb5e45 032e3af831bc8566b7909e6f86289271 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional UMNG |
| repository.mail.fl_str_mv |
bibliodigital@unimilitar.edu.co |
| _version_ |
1851052768271269888 |
| spelling |
Quitian Bustos, Ruth MeryTellez Escarraga, Jostyn EsleiderRodríguez Salgado, Jose ArmandoAdministrador de Riesgos, Seguridad y Salud en el Trabajo2025-03-27T12:44:45Z2025-03-27T12:44:45Z2024-09-30https://hdl.handle.net/10654/47109instname:Universidad Militar Nueva Granadareponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granadarepourl:https://repository.umng.edu.coEsta investigación pretende describir las condiciones laborales en función del análisis del puesto de trabajo en las áreas hospitalarias de alta complejidad, que pueden influir en la aparición del Síndrome de Burnout en algunos profesionales de la salud. Para la comprensión del fenómeno estudiado es necesario el uso de un enfoque epistemológico constructivista, mediante un método mixto, que desde lo cuantitativo y cualitativo permita explorar a mayor profundidad los factores de afectación del estrés crónico en la población estudio. Se establece la muestra mediante una selección no probabilística (intencional), que a juicio se considera la más útil y representativa de la población, siendo 9 profesionales que laboran distribuidos según experiencia laboral y formación académica, en las áreas de cuidado intensivo, unidad de hemodiálisis y área de urgencias. Los objetivos específicos de la investigación implican la caracterización de las áreas básicas hospitalarias de alta complejidad y el estudio funcional de puesto de trabajo, la aplicación y análisis de resultados de la prueba Maslasch Burnout y entrevista semiestructurada a la muestra seleccionada, así como la propuesta de acciones de prevención o mitigación del síndrome de Burnout en esta población. Los resultados obtenidos indican que el 33.3% de los profesionales presenta un alto nivel de indicios de Burnout, otro 33.4% muestra un nivel medio, y el 33.3% se encuentra en una fase inicial de experimentar el síndrome, donde las condiciones ergonómicas y riesgos psicosociales influyen en la aparición del mismo. Se espera que la investigación sirva de insumo en el ámbito académico y profesional del área de la seguridad y salud en el trabajo, en la comprensión de las dinámicas de prevención o mitigación que propendan por el bienestar y calidad de vida de quienes trabajan en entornos exigentes, con características y contextos similares a la hospitalaria de alta complejidad.This research aims to describe which working conditions, based on the analysis of the job in highly complex hospital areas, can influence the appearance of Burnout Syndrome in some health professionals. To understand the phenomenon studied, it is necessary to use a constructivist epistemological approach, through a mixed method, which from the quantitative and qualitative aspects allows to explore in greater depth the factors affecting chronic stress in the study population. The sample is established through a non-probabilistic (intentional) selection, which in our opinion is considered the most useful and representative of the population, being 9 professionals who have in common working in the areas of intensive care, hemodialysis unit and emergency area in the hospital sector. The specific objectives of the research involve the characterization of the basic areas of highly complex hospitals and the functional study of the work position, the application and analysis of the results of the Maslasch Burnout test and semi-structured interview to the selected sample, as well as the proposal of actions to prevent or mitigate the Burnout syndrome in this population. The results obtained indicate that 33.3% of professionals present a high level of signs of Burnout, another 33.4% show a medium level, and 33.3% are in an initial phase of experiencing the syndrome. It is expected that the research will serve as an input in the academic and professional field of the area of safety and health at work, in the understanding of the dynamics of prevention or mitigation that promote the well-being and quality of life of those who work in demanding environments, with characteristics and contexts similar to those of highly complex hospitals.1. Introducción 12 2. Justificación 16 3. Planteamiento del problema 19 4. Pregunta de investigación. 22 4.1 Hipótesis Alternativa 22 4.2 Hipótesis Nula 22 5. Objetivos 23 5.1 Objetivo General 23 5.2 Objetivos específicos 23 6. Marco referencial 24 6.1 Marco teórico 24 6.1.1 Origen del Síndrome de burnout y su contexto 24 6.1.2 Prevalencia del síndrome de burnout en el personal de salud 27 6.1.3 Percepción de la violencia en la atención de salud debido al desgaste laboral 32 6.1.4 Antecedentes del Análisis funcional puesto de trabajo 33 6.2 Marco conceptual 37 6.3 Marco legal 40 6.4 Estado del arte 41 7. Metodología aplicada 44 7.1 Enfoque Metodológico 44 7.2 Diseño Metodológico 44 7.3 Población y muestra 45 7.4 Instrumentos 46 7.5 Procedimiento 47 8. Resultados y Análisis 49 8.1 Análisis funcional de puestos de trabajo 49 8.1.1 Análisis de Trabajo Seguro (ATS) área de cuidados intensivos 49 8.1.2 Análisis de Trabajo Seguro (ATS) área de hemodiálisis 55 8.1.3 Análisis De Trabajo Seguro (ATS) área de urgencias nivel III 60 8.2 Aplicación prueba Maslach Burnout Inventory MBI HSS 67 8.3 Entrevista a profundidad 73 8. Conclusiones y recomendaciones 78 8.1 Recomendaciones 79 10. Referencias 80 11.Anexos 87Pregradoapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Análisis funcional del puesto de trabajo y su influencia en la aparición del Síndrome de Burnout, en los profesionales del sistema HospitalarioFunctional analysis of the workplace and its influence on the appearance of Burnout Syndrome in professionals in the Hospital systemSINDROME DE BURNOUT EN EL PERSONAL SANITARIOESTRES LABORAL - PERSONAL DE SALUDSEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - HOSPITALESSíndrome de BurnoutPersonal de saludRiesgo psicosocialPuesto de trabajoDesgaste emocionalDespersonalizaciónBurnout syndromeHealth personnelPsychosocial riskWorkplaceEmotional exhaustionDepersonalizationTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAdministración de Riesgos, Seguridad y Salud en el TrabajoFacultad de Relaciones Internacionales, Estrategia y SeguridadUniversidad Militar Nueva GranadaÁlvarez Rodríguez, L. F. (2010), “Recomendaciones para el análisis del puesto de trabajo”, en Revista Pensando Psicología, vol. 6, núm. 11, pp. 123-132. https://revistas.ucc.edu.co/index.php/pe/article/view/372/376Balaminut, T., Alves, G., Valentim, E., & Polidoro. A. (2024). Factores relacionados con la carga de trabajo de enfermería en la atención oncológica de mujeres hospitalizadas. [Factors related to Nursing workload in the Oncology assistance provided to hospitalized women] Revista Latino-Americana De Enfermagem, 32 https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.1590/1518-8345.6787.4106Barrios, M. y Illada, R. (2014). Efectos del desgaste laboral, como riesgo psicosocial, en la productividad [tesis doctoral, Universidad de Carabobo, Venezuela]. http://mriuc.bc.uc.edu.ve/bitstream/handle/123456789/493/mbarrios.pdfBresó-Esteves, E., Pedraza-Álvarez, L., & Pérez-Correa, K. (2019///May-Aug). Síndrome de burnout y ansiedad en médicos de la ciudad de Santa Marta. [Burnout syndrome and anxiety in medical city of Santa Marta] Duazary, 16(-), 259-269. https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.21676/2389783X.2958Burgos moreno, m. D. C., & paravic klijn, t. M. (2003). Percepcion De Violencia De Los Pacientes Hospitalizados en Los Servicios De Medicina Y Cirugia De Un Hospital Público / Perception of Violence by Patients Hospitalized in the Medicine and Surgery Services of a Public Hospital. Ciencia y Enfermería, 9(2), 29–42. https://www.scielo.cl/pdf/cienf/v9n1/art02.pdfCaballero, D. C., González, G. O., Mercado. A. D., Llanos, B. C., Bermejo B., &, Vergel, M. C. (2009). Prevalencia del síndrome de burnout y su correlación con factores psicosociales en docentes de una institución universitaria privada de la ciudad de barranquilla. [Prevalence of burnout syndrome and its correlation with psychosocial factors in teachers at a private academic institution in the city of barranquilla]. psicogente 2 (21): pp. 142-157. http://revistas.unisimon.edu.co/index.php/psicogente/article/view/1192Camila, A. V., Graziele de, L. D., Edison Luiz, D. B., Patrícia Bitencourt, T. G., Lanes, T. C., & Andolhe, R. (2023). Asociación del Sufrimiento Moral y Síndrome de Burnout en enfermeros de un hospital universitario. [Association of Moral Suffering and Burnout Syndrome in nurses of a university hospital] Revista Latino-Americana De Enfermagem, 31 https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.1590/1518-8345.6071.3746.Carrillo Esper R., Gómez K, & Espinoza de los Monteros I. (2012). Síndrome de burnout en la práctica médica. Med Interna México. 28(6):579–584. https://www.medigraphic.com/pdfs/medintmex/mim-2012/mim126j.pdfCarrillo-Esper, R., Gómez, K., & Espinoza De Los Monteros, I. (2012). Síndrome de burnout en la práctica médica. Medicina interna de México, 28(6), 579-584. https://www.medigraphic.com/pdfs/medintmex/mim-2012/mim126j.pdfCastillo Ávila, I. Y., Orozco, J., & Alvis, L. (2015). Síndrome de Burnout en el personal médico de una institución prestadora de servicios de salud de Cartagena de Indias. Salud UIS, 47(2). Recuperado a partir de https://revistas.uis.edu.co/index.php/revistasaluduis/article/view/4828Colombia. (2016). Decreto 780 de 2016: Por el cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Salud y Protección Social. Diario Oficial No. 50.746. https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Decreto%200780%20de%202016.pdfChuang, C.H., Tseng, P.C., Lin, C.Y., Lin, K.H., y Chen, Y.Y. (2016). Burnout in the intensive care unit professionals. Medicine, 95(50).https://doi.org/10.1097/MD.0000000000005629De las salas, R., Díaz Agudelo, D., Serrano Merino, D. V., Ortega Pérez, S., Tuesca Molina, R. y Gutiérrez López, C. (2021). Síndrome de burnout en el personal de enfermería en hospitales del departamento del Atlántico. Revista de Salud Pública, 23(6), 1–8. https://doi.org/10.15446/rsap.v23n6.97141Dimou, F. M., Eckelbarger, D., y Riall, T. S. (2016). Surgeon Burnout: A Systematic Review. Journal of the American College of Surgeons, 222(6), 1230-1239. https://doi.org/10.1016/j.jamcollsurg.2016.03.022Edison Moraes, R. F., & José, R. J. (2018). Burnout entre médicos intensivistas ou Sociedade do burnout. Saude e Sociedade, 27(3)https://doiorg.ezproxy.umng.edu.co/10.1590/S0104-12902018180007Elbarazi, I., Loney, T., Yousef, S., y Elias, A. (2017). Prevalence of and factors associated with burnout among health care professionals in Arab countries: A systematic review. BMC Health Services Research, 17. https://doi.org/10.1186/s12913-017-2319-8Emilsy Rosio Medina Chacón, Diana Catalina Londoño Restrepo, Biviana, R. C., & Nubia Isolina Patarroyo Durán. (2024). Desgaste Laboral, una revisión sistemática en el sector de servicios. [Workplace burnout, a systematic review in the service sector. Desgaste no trabalho, uma revisão sistemática no setor de serviços] Signos, 16(1)https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.15332/24631140.9271Fernández, A. (2006), “Antecedentes del análisis y descripción de los puestos de trabajo” [en línea], disponible en http://www.gestiopolis.com/Ferrel, R. (2010). Síndrome de desgaste profesional (burnout) en médicos especialistas de un hospital universitario, de la ciudad de Santa Marta, Colombia. Duazary, 7(1), 29-40. https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.21676/2389783X.307Friedman, I. (1995). Measuring school principal-experienced burnout. Educational and Psychological Measurement, 55(4), 641-651. https://doi.org/10.1177/0013164495055004012García, A. E. O., Zagaceta-Guevara, Z., & Quispe-Ilanzo, M. P. (2023). Validación del constructor y confiabilidad del Maslach Burnout Inventory-Human Services Survey (MBI-HSS) en médicos peruanos. Revista del Hospital Psiquiátrico de La Habana, 20(2).García Molina, S., & Julio, N. B. (2017). Análisis de puestos de trabajo y selección del personal (Trabajo de fin de grado). Universidad Miguel Hernández de Elche, Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas. https://dspace.umh.es/bitstream/11000/4425/3/TFG%20Garc%C3%ADa%20Molina%2C%20Sergio.pdf https://actacolombianapsicologia.ucatolica.edu.co/article/view/1261Hernández-Sampieri, R., & Mendoza, C. (2020). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta.Holland, P. y Michael, W. (1993). The concurrent validity of the Holland burnout Assessment Survey for a sample of Middle School teachers. Educational and Psychological Measurement, 53(4), 1067-1077. https://doi.org/10.1177/0013164493053004019Ingrid Yesenia, P. G., Norma Constanza Díaz Urbina, & Saballeth, J. A. (2023). Riesgos psicosociales intralaborales y ausentismo laboral en el personal de enfermería de un hospital de tercer nivel de complejidad de régimen especial en Bogotá. [Intralabor Psychosocial Risks and Absenteeism in Nursing Personnel of a Third Level Hospital of Special Complexity in Bogota] Revista CIFE, 25(42)https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.15332/22484914.8733Irma Yolanda, C. A., Jairo, O. C, &, Luis, R. A. E. (2015). Síndrome de burnout en el personal médico de una institución prestadora de servicios de salud de Cartagena de indias. [Burnout syndrome in medical staff of a health services provider institution in Cartagena de Indias] Rev Univ Ind Santander Salud 47(2): 187-192 http://www.scielo.org.co/pdf/suis/v47n2/v47n2a10.pdfJácome, S. J., Villaquiran-Hurtado, A., García, C. P., & Duque, I. L. (2019). Prevalencia del síndrome de Burnout en residentes de especialidades médicas. [Prevalence of Burnout syndrome in medical residents Prevalência do síndrome de Burnout em residentes de especialidades médicas] Revista Cuidarte, 10(1), 1. https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.15649/cuidarte.v10i1.543Jones, J. W. (1980). The Staff burnout Scale for Health Professionals (SBS-HP). London House.López-Elizalde C. (2004). Síndrome de Burnout. [Burnout Syndrome]. Revista Mexicana de Anestesiología. 27(1):131-133 http://www.medigraphic.com/cgi-bin/new/resumen.cgi?IDARTICULO=10500Littlewood-Zimmerman, H. (2011). Efecto moderador de sensibilidad a la equidad en el modelo de evitación del trabajo. Revista Interamericana De Psicologia Ocupacional, 30(1), 62-87. http://ezproxy.umng.edu.co:2048/login?url=https://www-proquest-com.ezproxy.umng.edu.co/scholarly-journals/efecto-moderador-de-sensibilidad-la-equidad-en-el/docview/2099848088/se-2Mahecha-Naranjo, G., Álvarez-Alucema, L. E., Campo-Torregrosa, Y., Caballero-Olivares, T., & López-Sepúlveda, R. (2023). Caracterización del síndrome del agotamiento psicológico en profesores universitarios de América Latina: una revisión bibliográfica. [Characterization of the psychological burnout in university professors in Latin America: A bibliographic review] Duazary, 20(3), 200-206. https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.21676/2389783X.5446Maria Sara, D. E., Maria Inés S, & Norma Patricia C. (2010). Satisfacción Laboral y Síndrome de Desgaste Laboral en Enfermeros de Hospitales Públicos Córdoba–Argentina. [Ob Satisfaction and Professional Wear Syndrome of Nurses Working in Public Hospitals of Córdoba–Argentina] Revista Medicina y Seguridad del trabajo, 56 (218). https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S0465-546X2010000100003Martínez, A. (1997). El profesional de enfermería en su entorno de trabajo. Humanización de la asistencia. En L. Pastor y F. León (Comp.), Manual de ética y legislación en enfermería, Madrid: Mosby/ Doyma, pp. 171-176.Maslach, C. y Jackson, S. E. (1981). MBI: Maslach burnout Inventory. Manual. Consulting Psychologists Press.Medina SST empresarial SAS. (2023. julio 7). Análisis de puesto de trabajo: la clave para una gestión efectiva de recursos humanos https://www.medinaempresarialsst.com/analisis-de-puesto-de-trabajo/Ministerio de la Protección Social de Colombia. (2008). Resolución 2646 de 2008. Por la cual se establecen los lineamientos para la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). Recuperado de https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/392556/Resolucion_2646_2008.pdfMinisterio de Protección Social y Pontificia Universidad Javeriana (2010). Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo Psicosocial, Bogotá. En Batería de Instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial. https://www.minsalud.gov.co/Paginas/Minprotecci%C3%B3npublicainstrumentosparaevaluarfactoresderiesgopsicosocial.aspxMinisterio de Trabajo (2022). Informe ejecutivo de la Segunda Encuesta Nacional de Condiciones de Seguridad y Salud en el Trabajo en el Sistema General de Riesgos Laborales de Colombia, Bogotá. https://fasecolda.com/cms/wp-content/uploads/2019/08/iiMoreno, B., Garrosa, E. y González, J. (2000). La evaluación del estrés y el burnout del profesorado: el CBP-R. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 16(2), 151-171. https://journals.copmadrid.org/jwop/files/63238.pdfMoreno, B., Oliver, C. y Aragoneses, A. (1993). Configuración específica del estrés laboral asistencial en el profesorado de Educación Media. Centro Nacional de Investigación Educativa (CIDE). Manuscrito no publicado.Organización Mundial de la Salud. (2022). Burnout y salud mental en trabajadores de la salud https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/burnoutOtzen, T., & Manterola, C. (2017). Técnicas de Muestreo sobre una Población a Estudio. International journal of morphology, 35(1), 227-232.Palma, A., & Ansoleaga, E. (2022). Demandas emocionales, violencia laboral y salud mental según género en trabajadores de hospitales públicos chilenos. [Emotional demands, workplace violence and mental health by gender in Chilean public hospital workers] Psicoperspectivas, 21(2), 1-12. https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.5027/psicoperspectivas-vol21-issue2-fulltext-2258Parola, V., Coelho, A., Cardoso, D., Gea-Sanchez, M., Blanco-Blanco, J., y Apóstolo, J. (2016). The prevalence of burnout in health professionals working in palliative care: A systematic review protocol. JBI Evidence Synthesis, 14(3), 45–50. https://doi.org/10.11124/JBISRIR-2016-2633Pines, A., Aronson, E. y Kafry, D. (1981): burnout: from tedium to personal growth. En C. Cherniss (ed.), Staff burnout: Jon Stress in the human services. The Free Press.Rimac. (2024). Análisis de seguridad en el trabajo https://prevencionlaboralrimac.com/Herramientas/ATSRodríguez, A.,Fernanda Uribe, & Rozo, A. M. M. (2013). Riesgos Psicosociales Intralaborales en instituciones de salud de nivel III de atención en Santander 1. [In-work Psychosocial Risk Factors at a Level III health care institutions in Santander] Revista Interamericana De Psicologia Ocupacional, 32(2), 56-68. http://ezproxy.umng.edu.co:2048/login?url=https://www-proquest-com.ezproxy.umng.edu.co/scholarly-journals/riesgos-psicosociales-intralaborales-en/docview/2099846902/se-2Roldán, A. M. A., & Barriga, A. M. Q. (2015). Síndrome por quemarse en el trabajo y variables familiares y laborales de los médicos generales de Bogotá. Una estrategia de calidad laboral. Revista colombiana de psiquiatría, 44(4), 198-205. http://www.scielo.org.co/pdf/rcp/v44n4/v44n4a02.pdfSeidman, S. y Zager, J. (1986). The teacher burnout scale. Education Research Quarterly, 11(1). https://www.researchgate.net/profile/Steven-Seidman/publication/232599332_The_Teacher_burnout_Scale/links/5b255d2ea6fdcc6974695155/The-Teacher-burnout-Scale.pdfSilvio Stalin, T. H., & Gárate Aguirre, J. C. (2023). Prevalencia del Síndrome de Burnout en Internos Rotativos de Medicina de un Hospital de Latacunga. [Prevalence of Burnout Syndrome in Rotating Medical Interns at a Hospital in Latacunga. Prevalência da síndrome de Burnout em estagiários de medicina em um hospital em Latacunga] RELIGACIÓN.Revista De Ciencias Sociales y Humanidades, 8(38)https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.46652/rgn.v8i38.1100.Tabares-Díaz, Y. A., Martínez-Daza, V. A. y Matabanchoy-Tulcán, S. M. (2020). Síndrome de Burnout en docentes de Latinoamérica: Una revisión sistemática. Universidad y Salud, 22(3), 265-279. https://doi.org/10.22267/rus.202203.199Talita Balaminut., Gabriela. A. G., Elenice, V. C., & Ariane, P. D. (2024). Factores relacionados con la carga de trabajo de enfermería en la atención oncológica de mujeres hospitalizadas. [Factors related to Nursing workload in the Oncology assistance provided to hospitalized women] Revista Latino-Americana De Enfermagem, 32 doi: https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.1590/1518-8345.6787.4106Tatiane Araújo, d. S., Handerson, S. S., Silva Sampaio, E. e., Cristina Maria Meira, d. M., Ednir, A. S., & Cláudia Geovana da, S. P. (2020). La intensidad del trabajo en enfermería en los hospitales públicos. Revista Latino-Americana De Enfermagem, 28 https://doi-org.ezproxy.umng.edu.co/10.1590/1518-8345.3221.3267Tito Orlando, C. D., & María Elena, E. P. (2023). La importancia de la satisfacción laboral en el ámbito profesional: una revisión sistemática. [The importance of job satisfaction in the field professional: a systematic review] Diversitas, 19(1) http://ezproxy.umng.edu.co:2048/login?url=https://www-proquest-com.ezproxy.umng.edu.co/scholarly-journals/la-importancia-de-satisfacción-laboral-en-el/docview/2892179272/se-2Vacarezza, R. (2000). De los derechos del paciente. Revista Médica de Chile, 128, 1.380-1.384. https://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-98872000001200012Viviane Jofre A. I & Sandra Valenzuela S. (2005). Burnout en personal de enfermería de la Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos. Rev Aquichan 5 (1): 56–63. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657-59972005000100006Calle 100ORIGINALTellezEscarragaJostynEsleider2024.pdfTellezEscarragaJostynEsleider2024.pdfapplication/pdf1074833https://repository.umng.edu.co/bitstreams/38e1a4ed-2791-4181-9f6a-cf1563a6a548/downloadedd1882b802b34a5b383507b94b40f85MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82987https://repository.umng.edu.co/bitstreams/889c1acc-505b-4594-bde5-3904493fbd96/download81e3acf9df1aa1fe959862fa43bb5e45MD52THUMBNAILTellezEscarragaJostynEsleider2024.pdf.jpgTellezEscarragaJostynEsleider2024.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5100https://repository.umng.edu.co/bitstreams/995c0b2c-5af4-45f4-817a-35bd2d5acef6/download032e3af831bc8566b7909e6f86289271MD5310654/47109oai:repository.umng.edu.co:10654/471092025-03-28 03:01:21.315http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/open.accesshttps://repository.umng.edu.coRepositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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 |