Desafíos que enfrentan los operadores logísticos en la distribución de mercancía de ultima milla

Este artículo resalta las dificultades del transporte de mercancías en las zonas urbanas por medio de una revisión del estado del arte, generando retos a los operadores logísticos en los últimos kilómetros recorridos, convirtiéndose en un desafío llegar al cliente final por diferentes cambios como p...

Full description

Autores:
Huérfano Chitiva, Jorge Andrés
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
DISTRIBUCION FISICA DE MERCANCIAS
LOGISTICA EN LOS NEGOCIOS
Merchandise distribution
last mile
Literature Review
Logistics Operator
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Distribución de mercancía
Revisión de Literatura
Operador Logístico
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description Este artículo resalta las dificultades del transporte de mercancías en las zonas urbanas por medio de una revisión del estado del arte, generando retos a los operadores logísticos en los últimos kilómetros recorridos, convirtiéndose en un desafío llegar al cliente final por diferentes cambios como por ejemplo, la demanda, hábitos de consumo y auge del comercio electrónico; sin dejar a un lado los obstáculos presentados por factores externos como congestión vehicular, infraestructura vial, inseguridad y situaciones de orden público que no se pueden controlar. El documento presenta los agentes involucrados en la gestión logística de entrega de mercancía de última milla, una descripción de los desafíos que deben ser contemplados por los operadores logísticos en la planeación de estrategias de distribución, para dar cumpliendo a las exigencias y necesidades de sus clientes, mediante la implementación de herramientas tecnológicas e innovación de soluciones logísticas que pueden ser desarrolladas en Colombia.
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El documento presenta los agentes involucrados en la gestión logística de entrega de mercancía de última milla, una descripción de los desafíos que deben ser contemplados por los operadores logísticos en la planeación de estrategias de distribución, para dar cumpliendo a las exigencias y necesidades de sus clientes, mediante la implementación de herramientas tecnológicas e innovación de soluciones logísticas que pueden ser desarrolladas en Colombia.This article highlights the difficulties of merchandise transport in urban areas through a review of the state of the art, generating challenges for logistics operators in the last kilometers traveled, becoming a challenge to reach the end customer due to different changes such as, for example, demand, consumption habits and the rise of electronic commerce; without leaving aside the obstacles presented by external factors such as traffic congestion, road infrastructure, insecurity and public order situations that cannot be controlled. The document presents the agents involved in the logistics management of last-mile merchandise delivery, a description of the challenges that must be considered by logistics operators in planning distribution strategies, in order to meet the demands and needs of their customers, through the implementation of technological tools and innovation of logistics solutions that can be developed in Colombia.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoDesafíos que enfrentan los operadores logísticos en la distribución de mercancía de ultima millaChallenges faced by logistics operators in the lasta mile distribution of merchandiseDISTRIBUCION FISICA DE MERCANCIASLOGISTICA EN LOS NEGOCIOSMerchandise distributionlast mileLiterature ReviewLogistics OperatorChallengesDistribución de mercancíaRevisión de LiteraturaOperador LogísticoDesafíosúltima millaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Gerencia en Logística IntegralFacultad de IngenieríaUniversidad Militar Nueva GranadaR. H. Ballou, de Logística. Administración de la cadena de suministro, México, Pearson Educación, 2004.E. A. H. Carranza, «Logística 4.0: Importancia en el proceso logístico de distribución de última milla,» 2019.L. A. M. García, de Logística del transporte y distribución de carga, Bogotá, ECOE Ediciones, 2014.S. B. J. Juan Camilo Pérez Yepes, Juan D. Hoyos Distribuciones: el impacto del internet de las cosas en la logística, 2016.M. d. T. d. l. I. y. l. C. (MinTIC), «Observatorio ecommerce. Estudio sobre logística Ultima Milla,» TelBroad e Interlat, Colombia, 2021.J. M. M. E. Francesc Robusté, «Las nuevas tecnologías de la información y la distribución urbana de mercancías,» 2003.P. González, «Empresas y proveedores corren para ganar la "última milla",» 2019.D. P. M. V. Rodolfo Enrique Silvera Escudero, de Costos logísticos del transporte terrestre de carga en Colombia, Barranquilla, Editorial del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), 2017.C. F. C. y. M. d. P. B. L. R. Hernández Sampieri, de Metodología de la Investigación, México D.F., McGraw Hill, 2010.L. M. C. M. A. C. Diego Alejandro Rojas, «Evolución de los operadores logísticos en Colombia,» 2017.S. G. Martínez, «Planificación y gestión de infraestructuras,» 2019.I. R. Prat, de Logística urbana. Manual para operadores logísticos y administraciones públicas, Barcelona, Marge Books, 2018.S. E. Eguizábal, «Modelos para una planificación y gestión eficiente del transporte urbano de mercancías,» 2020.L. A. T. R. N. M. P. B. Favian Alfonso Morales Beltran, «Propuesta de mejora del proceso logístico de ultima milla del servicio de lavado de tapates para la startup dowo a través de la integración de herramientas tecnológicas,» 2022.C. G. G. Marín, «Modelo dinámico multivariable de la distribución urbana de mercancías utilizando micro simulación e inferencia difusa,» 2020.E. G. K. M. V. V. Y. F. M. Claudia Zambrano Yépez, «Beneficios y desafíos del uso de las TIC en la cadena de suministro,» 2020.D. 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