Balanced Scoredcard importancia en los sistemas de calidad

El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta que permite implementar la estrategia y la misión de una empresa a partir de un conjunto de medidas de acción. Ha sido utilizado por reconocidas compañías internacionales las cuales han obtenido excelentes resultados, y desde su divulgación en 1992, ha...

Full description

Autores:
Ayala Veloza, Milton Eduardo
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2011
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.umng.edu.co:10654/3358
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10654/3358
Palabra clave:
PLANIFICACION ESTRATEGICA
PLANIFICACION EMPRESARIAL
LIDERAZGO - EMPRESAS
CALIDAD - EMPRESAS
gestion de calidad
Balanced Scoredcard
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